Yêu cầu rút tiền không được chấp thuận

Lý do phổ biến khiến yêu cầu không được chấp thuận

1. Bất thường về bảo mật tài khoản: Chẳng hạn như thiết bị đăng nhập lạ hoặc hoạt động rủi ro gần đây. Hoàn tất xác minh bảo mật tài khoản (ví dụ: liên kết số điện thoại, Google Authenticator).

2. Thông tin không chính xác: Số tiền rút thấp hơn mức tối thiểu, địa chỉ/MEMO không đúng.

3. Hạn chế địa chỉ rủi ro: Địa chỉ đích nằm trong danh sách đen. Hãy sử dụng địa chỉ khác.

4. Xét duyệt không đạt: Các khoản rút tiền lớn nhưng không cung cấp bằng chứng tuân thủ, hoặc tài khoản có hành vi vi phạm.

Giải pháp

1. Kiểm tra và sửa thông tin rút tiền (ví dụ: địa chỉ, số tiền).

2. Hoàn tất xác minh bảo mật tài khoản và gửi lại.

3. Nếu bạn không đồng ý với kết quả xét duyệt, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để gửi khiếu nại kèm tài liệu hỗ trợ.