★MGBX 商家管理制度

第一章 总则

1.目的及依据

为给广大用户营造一个公平、安全、可靠的交易环境，提高优质商家的积极性，维护MGBXOTC平台的（以下简称“平台”）正常运营秩序，保障用户及商家的合法权益，本平台根据《用户协议》《商家服务协议》及平台其他相关规则或规定，制定商家的基本交易规范并对商家实行管理制度，明确相应的奖励、处罚机制，来规范约束商家的交易行为，以确保为用户提供优质的服务体验。

2.适用范围

本制度适用于通过平台申请普通商家、认证商家、主动申请解除商家资格未通过审核且保证资产仍锁定在平台账户中的用户（以下统称“商家”）。用户一经注册申请成为本平台的商家，直至成功解除商家资格，均应遵守本制度并受其约束。如您不同意接受本制度的约束，请明确告知平台取消您的商家资格。

3.效力

本制度中已有特殊规定的，按照本制度执行，本制度未有规定的，依据平台其他相关规则执行。 

第二章 交易规范

1.交易遵守的基本原则

商家应严格遵守按时打款、快速放行、不恶意卡单、不恶意拍单、不随意取消订单等诚信公平交易的基本原则。优质的商家应当具备快速打款、快速放行、低申诉率、低取消率、服务态度好、服务意识强等特质。 

2.交易需遵守的基本条件

1、对自己的订单负责，确认好订单价格及数量；当离开或者下线时，首先要下架订单。

2、熟悉各个银行的转款规定，在订单有效时间内，高效完成转款。

3、当收到买家付款时，及时核对金额和实名信息，快速放行。

4、当交易对手方未能及时放行时可提交申诉订单。禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。

5、商家应具备良好的服务意识和服务态度，反应及时、用语礼貌。

6、商家应尊重平台的客服人员。

第三章 优质商家

每月评选优质商家，当月排名位于前五名的商家，平台将于次月发放奖励。

1.排名规则

平台将会根据以下维度统计积分进行排名,并且在商家频道进行公示：

统计办法:

成交额分数:月度成交20000USDT计算100分

成交笔数:月度成交100笔为100分

被申诉率:月度申诉小于3次为100分,超过则该项为0分

取消率:月度取消小于5%为100分,超过则该项为0分

平均放行时间:月平均放行时间5分钟以内为100分,超过则该项为0分

例如:商户A月成交10000USDT,成交笔数80笔,月度申诉4次,月取消率4%,月平均放行时间为3分钟.

则商户A综合评分为:

10000/20000*100*30%+80/100*100*15%+0+100*15%+100*15%=15+12+0+15+15=57

以上统计办法将结合实际情况调整。

第四章 末尾淘汰

• 连续三个月倒数第一名且月度评分低于50分的商家，平台将收回商家的资格。

第五章  附则

• 本制度自本平台颁发之日起生效。

• 本平台保留不经您同意随时修改本制度的权利，您同意受修改后的制度的约束。

• 条 本制度的最终解释权归本平台所有。