★ MGBX 商家管理制度
第一章 总則 1. 目的及依據 為給廣大用戶營造一個公平、安全、可靠的交易環境，提高優質商家的積極性，維護 MGBX OTC 平台的（以下簡稱「平台」）正常運營秩序，保障用戶及商家的合法權益，本平台根據《用戶協議》《商家服務協議》及平台其他相關規則或規定，制定商家的基本交易規範並對商家實行管理制度，明確相應的獎勵、處罰機制，來規範約束商家的交易行為，以確保為
第一章 总則
1. 目的及依據
為給廣大用戶營造一個公平、安全、可靠的交易環境，提高優質商家的積極性，維護 MGBX OTC 平台的（以下簡稱「平台」）正常運營秩序，保障用戶及商家的合法權益，本平台根據《用戶協議》《商家服務協議》及平台其他相關規則或規定，制定商家的基本交易規範並對商家實行管理制度，明確相應的獎勵、處罰機制，來規範約束商家的交易行為，以確保為用戶提供優質的服務體驗。
2. 適用範圍
本制度適用於通過平台申請普通商家、認證商家、主動申請解除商家資格未通過審核且保證資產仍鎖定在平台帳戶中的用戶（以下統稱「商家」）。
用戶一經註冊申請成為本平台的商家，直至成功解除商家資格，均應遵守本制度並受其約束。如您不同意接受本制度的約束，請明確告知平台取消您的商家資格。
3. 效力
本制度中已有特殊規定的，按照本制度執行，本制度未有規定的，依據平台其他相關規則執行。
第二章 交易規範
1. 交易遵守的基本原則
商家應嚴格遵守按時打款、快速放行、不惡意卡單、不惡意拍單、不隨意取消訂單等誠信公平交易的基本原則。
優質的商家應當具備快速打款、快速放行、低申訴率、低取消率、服務態度好、服務意識強等特質。
2. 交易需遵守的基本條件
對自己的訂單負責，確認好訂單價格及數量；當離開或者下線時，首先要下架訂單。
熟悉各個銀行的轉款規定，在訂單有效時間內，高效完成轉款。
當收到買家付款時，及時核對金額和實名資訊，快速放行。
當交易對手方未能及時放行時可提交申訴訂單。禁止因和對手方發生糾紛而惡意申訴。
商家應具備良好的服務意識和服務態度，反應及時、用語禮貌。
商家應尊重平台的客服人員。
第三章 優質商家
每月評選優質商家，當月排名位於前五名的商家，平台將於次月發放獎勵。
1. 排名規則
平台將會根據以下維度統計積分進行排名，並且在商家頻道進行公示：
維度 | 成交額 | 成交量 | 被申訴率 | 取消率 | 放行時間 |
|---|---|---|---|---|---|
占比 | 30% | 15% | 25% | 15% | 15% |
統計辦法
成交額分數：月度成交 20000 USDT 計算 100 分
成交筆數：月度成交 100 筆為 100 分
被申訴率：月度申訴小於 3 次為 100 分，超過則該項為 0 分
取消率：月度取消小於 5% 為 100 分，超過則該項為 0 分
平均放行時間：月平均放行時間 5 分鐘以內為 100 分，超過則該項為 0 分
評分示例
例如：商戶 A 月成交 10000 USDT，成交筆數 80 筆，月度申訴 4 次，月取消率 4%，月平均放行時間為 3 分鐘。
則商戶 A 綜合評分為：10000/20000*100*30%+80/100*100*15%+0+100*15%+100*15% = 15+12+0+15+15 = 57
以上統計辦法將結合實際情況調整。
第四章 末尾淘汰
連續三個月倒數第一名且月度評分低於 50 分的商家，平台將收回商家的資格。
第五章 附則
本制度自本平台頒發之日起生效。
本平台保留不經您同意隨時修改本制度的權利，您同意受修改後的制度的約束。
本制度的最終解釋權歸本平台所有。