Regulamentos de Gestão de Comerciantes C2C Globais da MGBX

Contrato de Prestação de Serviços para Comerciantes Este Contrato de Prestação de Serviços para Comerciantes (doravante denominado "este Contrato") é celebrado entre a MGBX Global (doravante denominada "a Plataforma" ou "Nós") e os comerciantes da Plataforma (doravante denominados "Você"). Ao solicitar ou utilizar os privilégios de publicação de anúncios por meio do site da Plataforma, da API (se aplicável) ou das interfaces do aplicativo móvel, você reconhece que leu atentamente, compreendeu e aceitou voluntariamente este Contrato, bem como todas as regras, comunicados relevantes e quaisquer modificações, emendas ou alterações feitas pela Plataforma a qualquer momento. Isso também inclui quaisquer novas regras ou sistemas que possam ser introduzidos no futuro (coletivamente denominados "este Contrato"). Se você não concordar com os termos deste Contrato ou com quaisquer emendas posteriores, deverá interromper imediatamente o uso dos serviços para comerciantes e solicitar ativamente o encerramento de sua qualificação de comerciante junto à Plataforma. ### Aviso Importante Além de cumprir este Contrato, os comerciantes também devem obedecer a todas as regras e comunicados periodicamente atualizados pela Plataforma. Se você discordar de qualquer uma dessas regras, deverá interromper imediatamente a solicitação dos serviços para comerciantes. Se você já tiver começado a usar os serviços para comerciantes, deverá interromper o uso imediatamente e solicitar ativamente o encerramento de sua qualificação de comerciante. Este Contrato entra em vigor a partir da data de publicação e estará sujeito a modificações ou aprimoramentos conforme necessário. Quaisquer regulamentos atualizados entrarão em vigor após a publicação. Se houver qualquer inconsistência entre este Contrato e quaisquer regras publicadas posteriormente pela Plataforma, as regras recém-publicadas prevalecerão. Os comerciantes operam como entidades comerciais independentes da Plataforma. Embora os comerciantes obtenham privilégios de publicidade após passar pela verificação da Plataforma e depositar uma caução de segurança, isso não implica uma garantia de confiança de 100%, nem estabelece qualquer relação de garantia entre a Plataforma e o comerciante. A Plataforma não endossa a credibilidade do comerciante nem assume responsabilidade por quaisquer violações das regras da Plataforma por parte dos comerciantes. Além disso, não assumimos qualquer responsabilidade legal por quaisquer consequências negativas resultantes das ações de um comerciante. Os comerciantes devem garantir que os serviços utilizados sob este Contrato sejam apenas para fins lícitos. O uso da Plataforma ou de seus privilégios para atividades ilegais, como lavagem de dinheiro, contrabando, suborno comercial, manipulação maliciosa de mercado ou interferência nos sistemas de negociação, é estritamente proibido. Se for constatado que um comerciante violou estas regras, a Plataforma reserva-se o direito de impor múltiplas penalidades, incluindo, entre outras, restrições de conta, congelamento, revogação da qualificação de comerciante, perda do depósito de segurança e comunicação às autoridades policiais. A Plataforma não se responsabiliza por quaisquer perdas incorridas pelo comerciante ou por terceiros relacionados devido a tais violações. ## Capítulo 1: Disposições Gerais Para garantir justiça, segurança e direitos dos usuários nas transações C2C na MGBX Global, e para regulamentar o comportamento dos comerciantes, estes regulamentos foram formulados com referência às regras das principais plataformas do setor e às operações reais da Plataforma. Todos os comerciantes C2C devem cumprir rigorosamente estes regulamentos, e os infratores serão penalizados de acordo. Este Contrato se aplica às seguintes categorias de usuários, coletivamente denominados "comerciantes": 1. Comerciantes que solicitaram com sucesso a certificação por meio da Plataforma, incluindo comerciantes regulares e certificados, e obtiveram oficialmente privilégios de publicidade. 2. Comerciantes que enviaram um depósito de segurança à Plataforma, mas cujos materiais de certificação ainda estão em análise e ainda não foram aprovados. 3. Comerciantes que solicitaram voluntariamente o encerramento da qualificação, mas cuja certificação ainda está em análise, com seu depósito de segurança permanecendo na conta da Plataforma. ## Capítulo 2: Padrões de Entrada para Comerciantes ### Requisitos de Qualificação - Empresas/Indivíduos devem concluir a verificação avançada (empresas devem enviar uma licença comercial e o documento de identidade do representante legal; indivíduos devem enviar um ID e informações de cartão bancário).

As contas devem concluir a verificação KYC em nível avançado ou superior.

Nenhum registro de violações na Plataforma ou em outras plataformas de serviços financeiros.

Sistema de Depósito de Segurança

• Depósito Básico:
  

  • Comerciantes individuais: 3.000 USDT (depósito inicial, sujeito a ajuste com base no volume de transações).

• O depósito deve ser congelado na conta da Plataforma e será reembolsado em até 30 dias após a saída, desde que não haja disputas.

Processo de Candidatura

1. Enviar um e-mail de candidatura

2. Preencher as informações necessárias

3. Pagar o depósito de segurança

4. Aguardar a verificação

5. Receber o feedback da verificação (em até 3 dias úteis)

Requisitos de E-mail:

• Assunto:
  Candidatura de Comerciante Global MGBX

• Conteúdo:
  UID da conta MGBX Global, informações de contato do TELEGRAM, informações de contato do WeChat

• Anexos:
  Dados de volume de negociação dos últimos três meses

• Endereço de E-mail Oficial:help@mgbx.global

Encerramento Voluntário do Comerciante

Se um comerciante desejar encerrar sua certificação por motivos pessoais, deverá enviar um pedido de encerramento por escrito à Plataforma. Após o recebimento do pedido, a Plataforma processará o encerramento em até sete (7) dias úteis, desde que o comerciante não tenha disputas não resolvidas ou registros negativos. O depósito de segurança será então transferido para a conta operacional do comerciante.

Capítulo 3: Diretrizes de Conduta em Transações

Resposta a Pedidos

• Os comerciantes devem processar os pedidos em até 5 minutos após a verificação do pedido ou o pagamento do usuário. Exceder esse limite três (3) vezes por mês resultará na suspensão do anúncio por 24 horas.

• Os pedidos devem ser liberados em até 15 minutos após a confirmação do pagamento. Atrasos resultarão em uma multa de 0,1% por minuto, limitada a 10% do valor do pedido.

Preços e Anúncios

• Os preços cotados devem estar dentro de uma faixa de mercado razoável; é proibida a manipulação de preços (desvio superior a ±5% da média de mercado).

• Os anúncios devem especificar explicitamente métodos de pagamento, limites e horários de negociação. Publicidade enganosa resultará em remoção imediata e uma multa de 10% do depósito de segurança.

Resolução de Disputas

• Os comerciantes devem responder às reclamações dos usuários em até 2 horas e fornecer comprovantes da transação (por exemplo, recibos bancários, registros on-chain) em até 24 horas.

• Se o comerciante for considerado responsável, deverá reembolsar integralmente o usuário e compensar quaisquer perdas, deduzidas do depósito de segurança.

Capítulo 4: Violações e Penalidades

1. Aplica-se um sistema de penalidades escalonadas com base na gravidade da violação.

Tipo de Violação	Medidas de Penalidade
Violações Leves (por exemplo, atraso na liberação do pedido)	Advertência + Dedução de 1%-5% do depósito de segurança se as reclamações excederem 3 vezes
Violações Moderadas (por exemplo, publicidade enganosa)	Dedução de 10%-30% do depósito de segurança; o comerciante deve repor o valor deduzido em até 14 dias úteis
Violações Graves (por exemplo, fraude, lavagem de dinheiro, concorrência desleal)	Banimento permanente da conta +

 Perda total do depósito de segurança

Capítulo 5: Recursos e Supervisão

• Os comerciantes podem apresentar um recurso no prazo de 7 dias após uma penalidade, e a Plataforma analisará e responderá no prazo de 48 horas.

• A Plataforma reserva-se o direito de atribuir uma classificação abrangente do comerciante (1 a 5 estrelas). Comerciantes com classificação inferior a 3,5 podem estar sujeitos a desqualificação.

Critérios de Classificação do Comerciante:

1. Eficiência no processamento de pedidos

2. Conformidade com as regras de precificação de mercado

3. Taxa de cumprimento de pedidos

Disposições Complementares

• Estas regras serão ajustadas dinamicamente com base nas mudanças do mercado, e quaisquer modificações serão anunciadas com 7 dias de antecedência.

• Os direitos de interpretação final destes regulamentos pertencem à MGBX Global.

Agradecemos a todos os comerciantes pelo seu apoio e cooperação!

Para qualquer dúvida, não hesite em contactar a Equipa de Suporte Oficial da MGBX Global.

Equipa MGBX
14 de março de 2025