Regulamentos de Gestão de Comerciantes C2C Globais da MGBX
Contrato de Prestação de Serviços para Comerciantes Este Contrato de Prestação de Serviços para Comerciantes (doravante denominado "este Contrato") é celebrado entre a MGBX Global
As contas devem concluir a verificação KYC em nível avançado ou superior.
Nenhum registro de violações na Plataforma ou em outras plataformas de serviços financeiros.
Sistema de Depósito de Segurança
Depósito Básico:
Comerciantes individuais: 3.000 USDT (depósito inicial, sujeito a ajuste com base no volume de transações).
O depósito deve ser congelado na conta da Plataforma e será reembolsado em até 30 dias após a saída, desde que não haja disputas.
Processo de Candidatura
Enviar um e-mail de candidatura
Preencher as informações necessárias
Pagar o depósito de segurança
Aguardar a verificação
Receber o feedback da verificação (em até 3 dias úteis)
Requisitos de E-mail:
Assunto:
Candidatura de Comerciante Global MGBXConteúdo:
UID da conta MGBX Global, informações de contato do TELEGRAM, informações de contato do WeChatAnexos:
Dados de volume de negociação dos últimos três mesesEndereço de E-mail Oficial:
help@mgbx.global
Encerramento Voluntário do Comerciante
Se um comerciante desejar encerrar sua certificação por motivos pessoais, deverá enviar um pedido de encerramento por escrito à Plataforma. Após o recebimento do pedido, a Plataforma processará o encerramento em até sete (7) dias úteis, desde que o comerciante não tenha disputas não resolvidas ou registros negativos. O depósito de segurança será então transferido para a conta operacional do comerciante.
Capítulo 3: Diretrizes de Conduta em Transações
Resposta a Pedidos
Os comerciantes devem processar os pedidos em até 5 minutos após a verificação do pedido ou o pagamento do usuário. Exceder esse limite três (3) vezes por mês resultará na suspensão do anúncio por 24 horas.
Os pedidos devem ser liberados em até 15 minutos após a confirmação do pagamento. Atrasos resultarão em uma multa de 0,1% por minuto, limitada a 10% do valor do pedido.
Preços e Anúncios
Os preços cotados devem estar dentro de uma faixa de mercado razoável; é proibida a manipulação de preços (desvio superior a ±5% da média de mercado).
Os anúncios devem especificar explicitamente métodos de pagamento, limites e horários de negociação. Publicidade enganosa resultará em remoção imediata e uma multa de 10% do depósito de segurança.
Resolução de Disputas
Os comerciantes devem responder às reclamações dos usuários em até 2 horas e fornecer comprovantes da transação (por exemplo, recibos bancários, registros on-chain) em até 24 horas.
Se o comerciante for considerado responsável, deverá reembolsar integralmente o usuário e compensar quaisquer perdas, deduzidas do depósito de segurança.
Capítulo 4: Violações e Penalidades
Aplica-se um sistema de penalidades escalonadas com base na gravidade da violação.
Tipo de Violação | Medidas de Penalidade |
Violações Leves (por exemplo, atraso na liberação do pedido) | Advertência + Dedução de 1%-5% do depósito de segurança se as reclamações excederem 3 vezes |
Violações Moderadas (por exemplo, publicidade enganosa) | Dedução de 10%-30% do depósito de segurança; o comerciante deve repor o valor deduzido em até 14 dias úteis |
Violações Graves (por exemplo, fraude, lavagem de dinheiro, concorrência desleal) | Banimento permanente da conta + |
Capítulo 5: Recursos e Supervisão
Os comerciantes podem apresentar um recurso no prazo de 7 dias após uma penalidade, e a Plataforma analisará e responderá no prazo de 48 horas.
A Plataforma reserva-se o direito de atribuir uma classificação abrangente do comerciante (1 a 5 estrelas). Comerciantes com classificação inferior a 3,5 podem estar sujeitos a desqualificação.
Critérios de Classificação do Comerciante:
Eficiência no processamento de pedidos
Conformidade com as regras de precificação de mercado
Taxa de cumprimento de pedidos
Disposições Complementares
Estas regras serão ajustadas dinamicamente com base nas mudanças do mercado, e quaisquer modificações serão anunciadas com 7 dias de antecedência.
Os direitos de interpretação final destes regulamentos pertencem à MGBX Global.
Agradecemos a todos os comerciantes pelo seu apoio e cooperação!
Para qualquer dúvida, não hesite em contactar a Equipa de Suporte Oficial da MGBX Global.
Equipa MGBX
14 de março de 2025