Contrat de services marchands

Bienvenue aux Services Marchands de la Plateforme MGBX.

Le présent Contrat de Service Marchand (ci-après dénommé « le présent Contrat ») est conclu entre MGBX (ci-après dénommée « la Plateforme » ou « nous ») et les marchands de la plateforme (ci-après dénommés « vous »).

Lorsque vous commencez à demander ou à utiliser les droits de publication publicitaire via le site Web de la Plateforme, l’API (le cas échéant) ou les interfaces d’application mobile, cela indique que vous avez lu attentivement, compris et accepté volontairement le présent Contrat ainsi que les diverses règles et annonces connexes figurant sur les pages de service, y compris toute modification, révision ou changement apporté au présent Contrat par nous de temps à autre, ainsi que toute nouvelle règle susceptible d’être publiée (collectivement dénommés « le présent Contrat »). Si vous n’êtes pas d’accord avec le présent Contrat ou avec les règles après modification ou changement, veuillez cesser immédiatement d’utiliser les services marchands de la Plateforme et demander activement à la Plateforme de résilier votre qualification de marchand.

Déclaration importante :

1. Les marchands doivent se conformer aux conditions du présent Contrat et sont également liés par les diverses règles et annonces mises à jour par la Plateforme de temps à autre. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser immédiatement de demander les services marchands. Si vous avez déjà commencé à utiliser les services marchands, veuillez cesser immédiatement de les utiliser et demander activement à la Plateforme de résilier votre qualification de marchand.

2. Le présent Contrat entrera officiellement en vigueur à compter de la date de publication et sera modifié ou amélioré de temps à autre. Les nouvelles règles prendront effet à compter de la date de publication. Si une partie du présent Contrat entre en conflit avec des règles mises à jour ultérieurement par la Plateforme, les nouvelles règles prévaudront.

3. En tant que partie commerciale indépendante vis-à-vis de la Plateforme, même après avoir été certifié et avoir déposé un dépôt de garantie, le marchand n’est pas garanti d’être fiable à 100 %, et cela n’implique aucune relation de garantie entre la Plateforme et le marchand. Nous n’approuvons pas et n’assumons aucune responsabilité pour les violations par le marchand des règles de la Plateforme ou pour toute conséquence négative résultant des actions du marchand.

4. Les marchands doivent s’assurer que les services prévus par le présent Contrat sont utilisés uniquement à des fins légales. Il est strictement interdit aux marchands d’utiliser la Plateforme et ses autorisations pour des activités illégales telles que le blanchiment d’argent, la contrebande, la corruption commerciale, la manipulation de marché ou l’interférence avec les systèmes de négociation. Si la Plateforme vérifie qu’un marchand a enfreint ces règles, nous avons le droit de prendre des mesures incluant, sans s’y limiter, des restrictions de compte, le gel, la résiliation de la qualification de marchand, la déduction du dépôt de garantie ou le renvoi aux autorités judiciaires. Nous n’assumons aucune responsabilité pour toute perte causée à vous-même ou à des tiers concernés.

1. Champ d’application

Les services du présent Contrat s’appliquent aux trois types d’utilisateurs suivants, collectivement dénommés « marchands » :

1. Les marchands ordinaires et les marchands certifiés qui ont officiellement obtenu les « droits de publication publicitaire » via la Plateforme.

2. Les utilisateurs qui ont soumis un certain dépôt de garantie mais dont les documents de certification n’ont pas encore passé l’examen.

3. Les utilisateurs qui ont activement demandé la résiliation de leur qualification de marchand mais dont la certification n’a pas encore passé l’examen et dont le dépôt de garantie reste sur le compte de la Plateforme.

2. Contenu du service

Une fois que vous avez fait votre demande et passé l’examen de la Plateforme pour obtenir les droits de publication publicitaire et devenir marchand, vous bénéficierez des services supplémentaires suivants au-delà des droits normaux de l’utilisateur :

1. Service de publication publicitaire

Pour permettre aux marchands d’effectuer des transactions de manière plus pratique et flexible, vous disposerez des droits de publication publicitaire une fois devenu marchand.

Rappel important : Après avoir obtenu les droits de publication de marchand, vous êtes tenu de déclarer tous vos moyens de paiement à la Plateforme. Si votre compte bancaire de paiement est gelé ultérieurement, vous ou votre représentant autorisé devez rapidement remplir le formulaire « Enregistrement des informations sur les comptes gelés » afin de permettre à la Plateforme de prendre les mesures appropriées.

2. Service individuel

Pour améliorer

l'efficacité des transactions et gérer efficacement les éventuels ordres litigieux, nous fournissons des services exclusifs en tête-à-tête aux marchands.

3. Marque exclusive

Afin de renforcer la confiance dans les transactions et de distinguer les marchands des utilisateurs ordinaires, la Plateforme affichera une marque exclusive correspondante sur le pseudonyme d'interface des utilisateurs qui deviennent marchands.

4. Autres

La Plateforme peut lancer de nouveaux produits ou services destinés aux marchands, ou ajuster et mettre à niveau les produits et services existants en fonction de l'évolution des politiques commerciales. Le contenu spécifique des mises à jour de services sera soumis aux annonces publiées sur la page de services et l'interface produit de la Plateforme.

3. Qualification de marchand

Afin de renforcer la sécurité des transactions et la crédibilité des marchands, la Plateforme fournit des services de certification de qualification de marchand.

1. Documents de certification

•Nom, numéro de téléphone, WeChat (ou Telegram), pseudonyme, nom du contact d'urgence, numéro de téléphone du contact d'urgence et lien de parenté avec le contact d'urgence.

•Dépôt de garantie (les marchands certifiés doivent déposer un certain montant de dépôt de garantie, et le montant spécifique sera reflété dans la gestion des actifs de l'utilisateur).

•Photo originale de la page des informations personnelles du livret de famille.

•Justificatif de domicile permanent : certificat de propriété / contrat de location / factures de services publics (le certificat de propriété doit indiquer le nom du propriétaire, l'adresse du bien et le cachet officiel ; le contrat de location doit indiquer le nom du locataire, l'adresse de location, le cachet du propriétaire et les numéros d'identification des deux parties ; les factures de services publics doivent être récentes et indiquer l'adresse de paiement).

2. Processus de demande

Remplir les informations ➔ Déposer la garantie ➔ Attendre l'examen ➔ Retour d'examen (sous 3 jours ouvrables)

3. Résiliation volontaire de la qualification par le marchand

Si un marchand doit résilier sa certification pour des raisons qui lui sont propres, il doit soumettre une demande de résiliation à la Plateforme. Après réception de la demande écrite de résiliation, si la Plateforme confirme que le marchand n'est impliqué dans aucun litige non résolu ou n'a aucun mauvais antécédent, la Plateforme procédera à la résiliation de la certification dans un délai de 7 jours ouvrables et transférera les fonds du compte de dépôt de garantie vers le compte utilisable du marchand.

4. Explication des documents

Les services de certification sont fournis par la Plateforme à des fins de vérification d'identité. Une fois que vous avez terminé la certification sur la Plateforme, les informations d'identité correspondantes et les résultats de certification ne peuvent être modifiés ou annulés pour quelque raison que ce soit. Si vos informations d'identité changent après la certification, vous devez fournir les documents pertinents délivrés par les services autorisés dans un délai de 2 jours pour aider à mettre à jour les informations de certification correspondantes de votre compte, faute de quoi vous serez seul responsable de toutes les conséquences. La Plateforme a le droit de modifier ou de changer unilatéralement le contenu du présent Contrat et de publier le texte modifié du Contrat par le biais d'annonces de la Plateforme sans vous en informer séparément. Si vous continuez à utiliser les services de la Plateforme après toute modification ou tout changement du présent Contrat, cela indique que vous avez lu, compris et accepté le contenu modifié du Contrat. Si vous n'acceptez pas le contenu modifié du Contrat, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services de la Plateforme.

Les documents de certification que vous soumettez à la Plateforme sont irrévocablement autorisés à être conservés par la Plateforme. La Plateforme s'engage à ne pas divulguer, modifier ou révéler vos documents de certification, sauf pour des raisons légales ou convenues, et à ne pas utiliser le contenu non public stocké sur la Plateforme à des fins commerciales, sauf dans les circonstances suivantes où vous avez autorisé la Plateforme à divulguer les informations pertinentes :

•Aux autorités judiciaires et administratives nationales.

•À nos entreprises affiliées.

•Aux tiers travaillant avec la Plateforme pour fournir des services, afin que le tiers puisse fournir les informations nécessaires (à l'exclusion de vos informations de compte bancaire).

•Pour résoudre les litiges civils entre vous et un tiers, la Plateforme a le droit de fournir vos informations d'identité à ce tiers. Pour toute autre protection de la vie privée, veuillez vous référer aux conditions de la politique de confidentialité publiées publiquement par la Plateforme.

4. Dépôt de garantie

Introduction de la caution 1. **Introduction de la caution** Afin de garantir la sécurité des transactions et le bon fonctionnement des marchands sur la Plateforme, après avoir réussi la vérification d’identité réelle et l’examen anti-blanchiment d’argent de la Plateforme, la Plateforme exigera des marchands qu’ils déposent et bloquent une certaine caution sur leur compte exclusif à titre de garantie de transaction. Le montant spécifique et le type d’actif requis pour la caution varieront en fonction de la situation particulière du marchand et de ses droits de publication d’annonces sur la Plateforme, et seront soumis à ce qui est affiché dans les informations personnelles de certification du marchand sur la Plateforme. 2. **Circonstances de déduction de la caution** La Plateforme a le droit de saisir et de traiter la caution du marchand dans les circonstances suivantes, et la caution sera saisie pendant ≥1 mois. S’il est déterminé que la caution cause des dommages à la Plateforme et aux utilisateurs, elle sera déduite proportionnellement par la suite : • Si le marchand provoque des litiges lors des transactions, est jugé fautif par la Plateforme et ne coopère pas après avoir été contacté, causant des pertes à d’autres utilisateurs. • Si le marchand se livre à des activités illégales telles que la fraude, le blanchiment d’argent, les envois de fonds déguisés illégaux, la manipulation malveillante des prix ou la perturbation de l’ordre des échanges en utilisant la Plateforme. • Si le marchand se livre à de la publicité mensongère non autorisée ou à une induction en erreur malveillante en utilisant la marque MGBX, portant atteinte à la réputation de la marque de la Plateforme. • Si le marchand loue ou achète plusieurs cartes auprès de tiers, utilise des cartes bancaires au nom d’autres personnes pour des paiements ou à d’autres fins de blanchiment d’argent, entraînant des pertes pour les utilisateurs concernés ou des tiers. • Si le marchand a des commandes en attente inhabituelles faisant l’objet d’un appel mais ne peut pas être contacté pour d’autres raisons objectives (telles que la détention par la police). • Si le marchand enfreint le présent Accord ou tout document juridique ou règle de négociation de la Plateforme. • Si le mode de paiement est gelé et que le marchand ne le signale pas rapidement à la Plateforme comme requis. • Si le marchand utilise des comptes de paiement d’autres plateformes identiques à ceux de la Plateforme, sans séparation efficace des fonds à risque, entraînant le gel des comptes d’autres utilisateurs sur la Plateforme. • Si le marchand est soupçonné d’inciter les utilisateurs à effectuer des transactions sur d’autres plateformes. • Si le marchand est soupçonné d’inciter les utilisateurs à s’inscrire de manière frauduleuse et à obtenir les récompenses de promotion des nouveaux utilisateurs de la Plateforme. • Si le marchand est soupçonné de persuader les utilisateurs partenaires de la Plateforme de migrer vers d’autres plateformes pour effectuer des transactions. • D’autres circonstances raisonnablement déterminées par la Plateforme qui nécessitent la déduction de la caution. Après que la Plateforme a effectué des déductions totales ou partielles de la caution du marchand conformément au présent Accord, le marchand doit reconstituer intégralement la caution dans la limite du montant déduit. **4. Règles spécifiques de déduction de la marge** Le montant spécifique de la déduction de la marge est déterminé par l’évaluation du contrôle des risques de notre plateforme en fonction de la gravité de l’impact réel : 1. En général, le montant de la déduction est limité à la compensation des pertes réelles des utilisateurs concernés. Toutefois, si les pertes dépassent la couverture de la marge, nous avons le droit de déduire la totalité de la marge existante et d’exiger en outre que vous déposiez un certain montant de marge supplémentaire. Le montant de la marge supplémentaire sera soumis à la confirmation finale de notre plateforme. 2. Si la plateforme vérifie les circonstances particulières suivantes, nous avons le droit de déduire directement la totalité de votre marge : • a) S’il existe des preuves raisonnables que le marchand participe directement ou facilite le blanchiment d’argent ou d’autres activités illégales. • b) Si, lors de transactions inter-plateformes sur notre plateforme, il existe des preuves reliant à des événements de blanchiment d’argent pertinents en raison de capacités de contrôle des risques inadéquates telles que l’authentification par nom réel et la lutte contre le blanchiment d’argent. • c) Si le marchand crée des groupes en privé ou participe à des transactions communautaires sans vérification d’identité réelle des contreparties de transaction, entraînant l’afflux d’actifs illégaux sur notre plateforme. • d) Si les paiements du marchand entraînent le gel des comptes bancaires de trois utilisateurs ou plus et qu’il ne coopère pas à la résolution. • e) Pour m commerçants utilisant des cartes bancaires pour les transactions, si leurs cartes bancaires sont gelées à plusieurs reprises sans le signaler à la plateforme comme requis, ou si la carte bancaire gelée cause des pertes graves ou des effets néfastes sur d’autres utilisateurs de la plateforme.

5. Règles de résiliation et de pénalité pour les commerçants

La plateforme se réserve le droit de résilier unilatéralement la qualification du commerçant dans les circonstances suivantes.

En cas de violations graves, les contrevenants seront immédiatement disqualifiés et leur dépôt de garantie sera gelé pendant trois mois dès la détection.

Violation des règles de paiement :

1. Le commerçant guide les utilisateurs vers des transactions hors ligne.

2. Le commerçant fournit des comptes de paiement invalides et ne coopère pas avec le service client après 1 cas.

3. Lorsqu’un commerçant a à la fois des annonces d’achat et de vente, et que le prix d’achat est supérieur au prix de vente, ou pour d’autres raisons entraînant une tarification anormale et perturbant l’ordre de la plateforme.

4. Le commerçant demande en privé des frais supplémentaires ou perçoit des enveloppes rouges ou des frais de traitement sous divers prétextes.

5. Le commerçant utilise un compte qui ne correspond pas à la vérification du nom réel de la plateforme pour les paiements et reçoit plus de 3 plaintes d’utilisateurs, causant un impact négatif.

6. Les transactions utilisant des comptes d’entreprise ou institutionnels sont considérées comme des paiements non conformes au nom réel.

Indicateurs de performance :

1. Le volume de transactions sur 30 jours est inférieur à 50 % de la moyenne du commerçant.

2. Le taux de complétion des commandes sur 30 jours est inférieur à 90 %.

3. Le temps moyen de libération par jour sur 30 jours dépasse 10 minutes.

4. Le nombre d’annulations malveillantes sur 30 jours dépasse 10.

Déclenchement d’anomalies de contrôle des risques :

1. Louer ou acheter les cartes d’autrui pour des transactions, et être jugé par la plateforme comme suspecté de blanchiment d’argent, entraînera la résiliation directe de votre qualification de commerçant. S’il existe des preuves solides de votre implication directe dans le blanchiment d’argent, nous le signalerons aux autorités judiciaires compétentes.

2. La plateforme détermine que le commerçant utilise de petits comptes ou ordonne à d’autres d’enregistrer de petits comptes pour créer intentionnellement des commandes (ou retarder délibérément les paiements).

3. L’annonce du commerçant est jugée anormale et signalée par les utilisateurs 3 fois (par exemple, activer uniquement PayPal ou d’autres méthodes de paiement non natives qui causent des problèmes de transaction).

4. Le commerçant retire directement des fonds vers un tiers suspecté de blanchiment d’argent et ne peut fournir de preuves raisonnables.

5. Des preuves confirment que le paiement du commerçant entraîne le gel du compte du destinataire, et il n’y a aucune coopération après 2 cas.

6. Le commerçant utilise des systèmes automatisés pour pratiquer une suppression malveillante des prix.

7. Exploiter de manière malveillante les failles des règles de la plateforme à des fins lucratives ou utiliser d’autres comptes pour réclamer frauduleusement des avantages d’activités de la plateforme ou nuire aux intérêts de la plateforme et obtenir des gains indus.

8. Le commerçant effectue des transactions sur des plateformes sans vérification de base du nom réel et sans capacités de lutte contre le blanchiment d’argent, ou dans des communautés hors plateforme à haut risque, et les comptes associés ou petits comptes sont vérifiés comme suspectés de blanchiment d’argent. La plateforme se réserve le droit de résilier directement la qualification du commerçant. Si cela entraîne le gel des comptes d’autres utilisateurs impliqués dans la transaction, en plus de résilier la qualification du commerçant et de déduire la marge, vous devez également aider à dégeler les comptes des autres utilisateurs.

9. Pour les commerçants qui effectuent des transactions OTC inter-plateformes non autorisées, afin d’empêcher l’introduction de fonds illégaux provenant de sources hors plateforme, assurez une vérification appropriée du nom réel et des mesures de contrôle des risques pour les contreparties de transaction. Isolez correctement les fonds et évitez d’utiliser ou de configurer les mêmes comptes de paiement que sur la plateforme MGBX. Si le commerçant ne parvient pas à isoler les comptes de paiement dans les transactions inter-plateformes et provoque le gel des comptes d’utilisateurs sur la plateforme MGBX, nous avons le droit de résilier directement la qualification du commerçant.

10. Les comptes de paiement du commerçant sont gelés à plusieurs reprises sans le signaler à la plateforme ou coopérer avec la plateforme pour traiter le problème.

Implication du service client dans les commandes en litige :

1. Plus de 3 plaintes de notre part ers dans un délai de 30 jours.

2.En cas de litige sur une commande, si le marchand refuse de coopérer avec le service client ou retarde intentionnellement, entraînant des cas graves, la qualification du marchand sera annulée. Si cela entraîne une perte d’actifs pour l’utilisateur, la plateforme a le droit de déduire la marge correspondante pour indemniser les utilisateurs.

3.Si le marchand déclenche le contrôle des risques de la plateforme et fournit de fausses preuves (y compris, mais sans s’y limiter, des preuves de paiement falsifiées ou altérées, des enregistrements de chat et de transaction, des documents de gel judiciaire, des pièces de dossier, etc.), la certification du marchand sera directement résiliée, et le service client a le droit de geler certaines fonctions du compte selon la situation.

Autres comportements irréguliers :

1.Le marchand divulgue les informations personnelles de l’utilisateur telles que le nom, les coordonnées et l’adresse.

2.Le marchand publie des publicités ou diffuse des informations négatives sur la plateforme dans des groupes.

3.Le marchand insulte ou menace les utilisateurs de la plateforme de toute manière hostile.

4.Le marchand manque de respect envers les autres utilisateurs ou le personnel de la plateforme, s’engage dans des conflits verbaux (moqueries, insultes, etc.) ou adopte d’autres comportements incivils.

5.Le marchand incite les utilisateurs à effectuer des transactions illégales et les extorque.

6.Toute information fausse dans les documents de candidature soumis par le marchand.

7.Se livrer à des activités frauduleuses ou diffuser des opinions négatives sur la plateforme.

8.Toute autre situation raisonnablement déterminée par la plateforme comme nécessitant une résiliation.

6. Normes de trading

(1) Principes de base

Les marchands doivent suivre strictement les principes de trading honnête, de paiement rapide, de libération rapide des fonds, d’évitement des retards malveillants de commande, de bonne attitude de service, de forte conscience du service, de respect des utilisateurs et du personnel de la plateforme, et de maintien d’un trading équitable et honnête.

(2) Principes de trading

1. Normes de paiement et de réception :

•Les marchands sont tenus d’utiliser des comptes correspondant à la vérification du nom réel sur la plateforme pour les paiements.

•Les marchands peuvent utiliser des comptes certifiés par la plateforme pour recevoir des paiements.

•Si les utilisateurs utilisent des comptes non vérifiés par nom réel pour recevoir des paiements, le marchand peut annuler la commande.

•Si les utilisateurs utilisent des comptes non vérifiés par nom réel pour les paiements, le marchand peut demander l’annulation de la commande. Si le paiement a déjà été reçu, il peut être remboursé et la commande annulée.

2. Normes de sécurité des fonds :

•Les marchands ne doivent pas s’engager dans des transactions impliquant des fonds illégaux.

•Lorsque les utilisateurs se plaignent de gels de compte dus aux paiements des marchands, les marchands doivent coopérer avec la plateforme, fournir des preuves raisonnables et résoudre le problème.

•Si le compte d’un marchand est gelé, il doit contacter rapidement le service client, fournir les informations du compte et expliquer la situation liée aux utilisateurs de la plateforme.

•Si des actifs numériques ou des fonds illégaux apportés par le marchand causent des pertes ou des risques juridiques à la plateforme et aux utilisateurs, la plateforme a le droit d’annuler la qualification du marchand et de geler indéfiniment la marge. Si la situation est grave et nécessite une assistance judiciaire, la plateforme coopérera avec les autorités.

3. Normes opérationnelles :

•Après être devenu marchand, participer à la formation d’intégration des annonceurs.

•La plateforme n’encourage pas les marchands à laisser des coordonnées comme des identifiants WeChat dans les notes. Toute perte résultant de transactions directes en dehors de la plateforme n’engage pas la responsabilité de la plateforme.

•Si le marchand a effectué un paiement et que l’utilisateur ne libère pas les fonds dans les 15 minutes, le marchand peut cliquer sur « Appel » pour contacter le service client et obtenir de l’aide.

•Il est interdit aux marchands de transférer de petits montants vers les comptes des utilisateurs à des fins de test sans le consentement de l’utilisateur. Après deux occurrences de ce type, la qualification du marchand sera annulée.

7. Exclusion de responsabilité

En tant que marchand, en plus de suivre les limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans le « Contrat d’utilisation », l’« Avis de non-responsabilité légale » et la « Divulgation des risques » de la plateforme, vous devez lire attentivement et respecter les exclusions ou limitations de responsabilité suivantes :

1.En raison de la nature complexe des transactions fiduciaires hors plateforme

unds et les caractéristiques uniques du trading d’actifs numériques, vous devez être particulièrement vigilant face aux risques de blanchiment d’argent. Pour garantir la sécurité de vos transactions et de vos actifs, vous devez suivre strictement le processus et les règles, et vérifier l’identité des contreparties de trading. Sinon, vous pourriez faire face à un gel de vos actifs en raison des activités criminelles de la contrepartie, et la plateforme ne sera pas responsable des pertes qui en résulteraient.

2.La plateforme fournit uniquement des services de mise en relation d’informations pour les transactions d’actifs numériques. Tous les actes d’achat et de vente sont des transactions indépendantes et volontaires des utilisateurs. La plateforme ne participe pas au processus de transaction, et toute perte subie pendant les transactions est à la charge de l’utilisateur.

3.Si vous causez des pertes à des tiers en raison de violations des règles et des accords de la plateforme, vous êtes responsable de la responsabilité envers les tiers. La plateforme n’assume aucune responsabilité légale ou d’indemnisation pour de tels actes. La plateforme ne cautionne ni ne garantit aucune marque ou crédibilité du marchand et n’assume aucune responsabilité légale pour toute conséquence négative causée par le marchand.

4. Afin de prévenir les activités illégales telles que le blanchiment d’argent, le change clandestin et d’autres pratiques illicites, les marchands et les utilisateurs doivent éviter d’introduire des actifs illégaux hors plateforme dans la plateforme. En particulier, les marchands doivent assurer une identification et un contrôle appropriés des risques des contreparties de trading et une gestion efficace des