Processus de récupération du mot de passe

Mot de passe de connexion oublié

WEB

1. Accédez à la version web et cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur [Mot de passe oublié] pour accéder à la page de récupération du mot de passe ;

2. Vous pouvez choisir de recevoir un code de vérification via votre e-mail ou votre numéro de mobile enregistré pour réinitialiser votre mot de passe de connexion ;

3. Sur la page de réinitialisation du mot de passe, le nouveau mot de passe doit contenir des lettres majuscules, des lettres minuscules et des chiffres (8 à 22 caractères). Après avoir saisi le code de vérification, vous pouvez réinitialiser le mot de passe.

APP

1. Ouvrez l'application Megabit, appuyez sur l'icône de compte dans le coin supérieur gauche pour accéder au centre personnel, puis appuyez sur le bouton de connexion ;

2. Sur la page de connexion, appuyez sur [Mot de passe oublié ?], et vous pouvez choisir votre e-mail ou numéro de téléphone enregistré pour recevoir un code de vérification et réinitialiser votre mot de passe.

Remarques :

1. Les retraits seront désactivés pendant 24 heures après la réinitialisation du mot de passe de connexion ;

2. Le mot de passe de connexion doit comporter entre 8 et 22 caractères et inclure des lettres majuscules et minuscules ainsi que des chiffres. Sinon, le mot de passe ne peut pas être défini.