Résumé des questions fréquemment posées (mis à jour en continu)

Pour vous aider à mieux comprendre et utiliser l'échange MGBX, nous avons compilé une FAQ détaillée. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

1. Comment enregistrer un compte MGBX ?

Étape 1 : Visitez le site officiel de MGBX.

Étape 2 : Cliquez sur le bouton « S'inscrire » dans le coin supérieur droit.

Étape 3 : Entrez votre adresse e-mail, définissez un mot de passe et acceptez les conditions de service.

Étape 4 : Cliquez sur « S'inscrire », puis vérifiez votre e-mail et complétez la vérification par e-mail.

2. Comment compléter la vérification d'identité (KYC) ?

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MGBX.

Étape 2 : Allez dans le « Centre personnel » et sélectionnez « Vérification d'identité ».

Étape 3 : Téléchargez vos documents d'identification (tels que passeport ou permis de conduire) et une preuve d'adresse selon les instructions.

Étape 4 : Après soumission, l'équipe MGBX examinera vos informations dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

3. Comment déposer des fonds ?

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MGBX.

Étape 2 : Allez dans la page « Gestion des actifs » et sélectionnez « Dépôt ».

Étape 3 : Choisissez la cryptomonnaie que vous souhaitez déposer et sélectionnez le réseau de transfert approprié pour générer une adresse de dépôt.

Étape 4 : Transférez la cryptomonnaie vers l'adresse générée et attendez les confirmations de blocs du réseau.

4. Comment trader ?

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MGBX et assurez-vous d'avoir un solde suffisant.

Étape 2 : Allez dans la page « Trade » ou « Contrat », et sélectionnez la paire de trading que vous souhaitez trader (par exemple, BTC/USDT ou BTC/USDT Perpetual).

Étape 3 : Dans l'interface de trading, choisissez « Ordre à cours limité » ou « Ordre au marché », entrez la quantité à acheter ou vendre, ou la marge USDT correspondante.

Étape 4 : Confirmez les détails de l'ordre et cliquez sur « Soumettre » pour compléter le trade.

5. Comment retirer des fonds ?

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MGBX.

Étape 2 : Allez dans la page « Gestion des actifs » et sélectionnez « Retrait ».

Étape 3 : Choisissez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer, sélectionnez le réseau de transfert approprié, et entrez l'adresse de retrait et le montant.

Étape 4 : Confirmez les informations et cliquez sur « Soumettre », puis attendez que le retrait soit traité.

6. Quels sont les frais de trading ?

Les frais de trading de MGBX dépendent du niveau de l'utilisateur et du volume de trading. Généralement, les frais de trading au comptant varient de 0,1 % à 0,2 %, et les frais de trading de contrats sont de 0,03 % pour les Makers et de 0,05 % pour les Takers. Des informations détaillées sur les frais peuvent être consultées sur la page « Grille tarifaire » du site officiel de MGBX.

7. Comment assurer la sécurité du compte ?

•Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) : Activez la 2FA sur la page « Sécurité du compte » pour renforcer la sécurité du compte.

•Changer régulièrement le mot de passe : Changez régulièrement le mot de passe de votre compte et utilisez une combinaison de mot de passe forte.

•Soyez prudent : Évitez de vous connecter depuis des réseaux publics ou des appareils non sécurisés pour éviter toute fuite d'informations.

8. Comment contacter le service client si vous rencontrez des problèmes ?

Vous pouvez contacter l'équipe du service client de MGBX via :

•E-mail : help@mgbx.com

•Support en ligne : La fonction de chat en ligne sur le site officiel de MGBX.

9. Quelles cryptomonnaies MGBX prend-il en charge ?

MGBX prend actuellement en charge diverses cryptomonnaies majeures, notamment Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), et plus encore. Des paires de trading au comptant et de contrats supplémentaires seront ajoutées en fonction de la demande du marché et des retours des utilisateurs.

10. Comment obtenir les dernières nouvelles du marché et les annonces ?

•Annonces sur le site officiel : Visitez régulièrement la page « Annonces » du site officiel de MGBX pour les dernières nouvelles et mises à jour.

•Médias sociaux : Suivez les canaux officiels Twitter, Facebook et Telegram de MGBX pour des nouvelles du marché et des mises à jour de la plateforme en temps opportun.

11. Quelle est la différence entre un ordre à cours limité et un ordre au marché ?

•Ordre à cours limité : Les utilisateurs peuvent définir un prix spécifique pour acheter ou vendre un actif, et l'ordre ne sera exécuté que lorsque le prix du marché atteindra le prix défini.

•Ordre au marché : Les utilisateurs achètent ou vendent un actif au prix actuel du marché immédiatement, ce qui convient aux situations où une exécution rapide est nécessaire.

12. Qu'est-ce qu'un portefeuille de cryptomonnaies ?

Un portefeuille de cryptomonnaies est un outil utilisé pour stocker et gérer des cryptomonnaies. Il en existe deux types :

•Portefeuille chaud : Connecté à Internet, pratique pour les transactions quotidiennes mais moins sécurisé.

•Portefeuille froid : Non connecté à Internet, plus sécurisé, adapté au stockage à long terme de grandes quantités de cryptomonnaies.

13. Comment récupérer un mot de passe oublié ?

Étape 1 : Visitez le site officiel de MGBX et cliquez sur le bouton « Connexion ».

Étape 2 : Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Étape 3 : Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et soumettez la demande.

Étape 4 : Consultez votre e-mail et suivez les instructions qu'il contient pour réinitialiser votre mot de passe.

14. Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs (2FA), et comment l'activer ?

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une mesure de sécurité supplémentaire qui génère un code de vérification dynamique à l'aide d'applications comme Google Authenticator afin de renforcer la sécurité du compte.

•Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MGBX et accédez à « Paramètres de sécurité ».

•Étape 2 : Sélectionnez « Activer l'authentification à deux facteurs » et suivez les instructions pour télécharger et installer l'application Google Authenticator.

•Étape 3 : Scannez le code QR ou saisissez manuellement la clé pour lier l'application.

•Étape 4 : Saisissez le code de vérification généré par l'application pour activer la 2FA.

15. Comment faire face aux sites de phishing et aux arnaques ?

•Vérifiez l'URL : Assurez-vous que le site sur lequel vous vous connectez est le site officiel de MGBX (https://www.mgbx.com)).

•Évitez les liens suspects : Ne cliquez pas sur les liens contenus dans des e-mails ou messages inconnus.

•Activez les paramètres de sécurité : Utilisez la 2FA et des mots de passe forts pour protéger votre compte.

16. Comment participer aux activités et aux programmes de récompenses de MGBX ?

•Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MGBX.

•Étape 2 : Accédez à la page « Annonces d'activités » pour consulter les activités et programmes de récompenses en cours.

•Étape 3 : Suivez les règles de l'activité, comme atteindre des volumes de trading spécifiques ou inviter de nouveaux utilisateurs.

•Étape 4 : Les récompenses seront automatiquement créditées sur votre compte une fois que vous remplissez les conditions.

17. Quelle est la différence entre une monnaie fiduciaire et une cryptomonnaie ?

•Monnaie fiduciaire : Monnaie émise par le gouvernement et utilisée comme monnaie légale, comme l'USD, l'EUR, etc.

•Cryptomonnaie : Monnaie numérique basée sur la technologie blockchain, utilisant des techniques cryptographiques pour sécuriser les transactions, comme le Bitcoin, l'Ethereum, etc.

18. Comment protéger ma vie privée ?

•Transactions anonymes : Dans certains cas, les transactions en cryptomonnaies peuvent être anonymes.

•Chiffrement des données : MGBX utilise des technologies de chiffrement avancées pour protéger la vie privée des utilisateurs.

•Politique de confidentialité : Lisez et comprenez la politique de confidentialité de MGBX pour savoir comment la plateforme utilise et protège vos données.

19. Qu'est-ce qu'une paire de trading ?

Une paire de trading désigne deux actifs qui peuvent être échangés l'un contre l'autre. Par exemple, BTC/USDT signifie que vous pouvez acheter ou vendre du BTC avec de l'USDT. Le prix de la paire de trading indique combien d'unités de la devise de cotation peuvent être échangées contre une unité de la devise de base.

20. Qu'est-ce qu'un ordre stop-limit au marché ?

Un ordre stop-limite au marché signifie que lorsque le prix du marché atteint le prix stop ou limite prédéfini, le système exécutera immédiatement la transaction au prix actuel du marché. Cela garantit que la transaction est exécutée au prix cible pour réaliser le profit souhaité ou limiter les pertes.

21. Qu'est-ce qu'un ordre stop-limite à cours limité ?

Un ordre stop-limite à cours limité signifie que lorsque le prix du marché atteint le prix stop ou limite prédéfini, le système exécutera la transaction au prix limite défini par l'utilisateur. La transaction ne sera exécutée que lorsque le prix du marché atteindra la limite fixée, ce qui convient aux utilisateurs qui souhaitent exécuter des transactions à un prix spécifique sans urgence.

22. Quelle est la différence entre les ordres stop-limite au marché et stop-limite à cours limité ?

•Ordre stop-limite au marché : Une fois déclenché, la transaction est exécutée immédiatement au prix actuel du marché, garantissant une transaction rapide. Cette méthode convient aux réactions rapides du marché.

•Ordre stop-limite à cours limité : Une fois déclenché, la transaction est exécutée au prix limite fixé, uniquement lorsque le prix du marché atteint ce prix. Cette méthode peut comporter le risque de ne pas être exécutée si le prix du marché ne respecte pas la limite.

23. Qu'est-ce qu'un ordre conditionnel ? Donnez un exemple.

Un ordre conditionnel est un ordre de transaction qui s'exécute automatiquement en fonction de conditions prédéfinies. Par exemple, un utilisateur peut définir une condition pour acheter 1 BTC lorsque le prix atteint 50 000 $. Ce type d'ordre est utile pour les utilisateurs qui souhaitent exécuter des transactions en fonction de conditions spécifiques sans surveiller le marché en temps réel.

24. Qu'est-ce que le mode Marge Croisée ?

Le mode Marge Croisée utilise tous les fonds du compte comme marge pour soutenir toutes les positions. Si une position subit une perte, les autres fonds du compte peuvent être utilisés pour éviter la liquidation. Ce mode convient à la gestion des risques sur plusieurs positions, en utilisant les fonds totaux du compte pour absorber les pertes des positions individuelles.

25.Qu'est-ce que le mode Marge Isolée ?

Le mode Marge Isolée signifie que chaque position se voit attribuer sa propre marge, et les pertes sont limitées à la marge de cette position spécifique. Si une position est liquidée, cela n'affectera pas les autres positions du compte. Ce mode permet un meilleur contrôle du risque pour les positions individuelles.

26.Différences entre Marge Croisée et Marge Isolée

Marge Croisée : En mode Marge Croisée, les fonds totaux du compte sont répartis sur plusieurs positions, mais ces positions partagent le même pool de marge. Les pertes et les profits peuvent se compenser, ce qui convient à une gestion globale des risques.

Marge Isolée : Chaque position a sa propre marge, et les pertes sont limitées à cette position seule, sans affecter les autres positions.

27.Différences entre Marge Isolée - Marge Croisée et Marge Isolée - Marge Fixe

Marge Isolée - Marge Croisée : Chaque position a toujours une marge séparée, mais la gestion est centralisée au sein d'un seul compte, ce qui facilite la surveillance et la gestion globales.

Marge Isolée - Marge Fixe : Chaque position maintient une marge indépendante, en se concentrant sur la gestion de chaque position séparément sans gestion globale du compte.

28.Qu'est-ce que le Ratio de Marge de Maintenance ?

Le Ratio de Marge de Maintenance est le ratio de marge minimum requis pour maintenir une position. Lorsque la marge du compte tombe en dessous de ce ratio, cela peut déclencher une liquidation pour éviter que le compte ne passe en solde négatif.

29.Quelles sont les conditions de liquidation, et les fonds restants sont-ils injectés dans la marge de risque de la plateforme ?

Lorsque la marge du compte tombe en dessous du Ratio de Marge de Maintenance, le système déclenchera automatiquement une liquidation pour réduire le risque. Après la liquidation, tout fonds restant sera injecté dans le pool de marge de risque de la plateforme pour compenser les risques de trading potentiels et les pertes causées par la volatilité du marché.

30.Qu'est-ce que le Taux de Financement, et comment est-il calculé ?

Le taux de financement est les frais échangés entre les détenteurs de positions longues et courtes dans le trading de contrats. Le calcul est généralement basé sur la différence entre le prix du contrat et le prix du marché au comptant. Un taux de financement positif signifie que les longs paient des frais aux shorts, tandis qu'un taux de financement négatif signifie que les shorts paient des frais aux longs. Le taux de financement est généralement calculé et payé toutes les 8 heures.

31.Comment calculer les profits et pertes des contrats ?

Les profits et pertes dans les contrats de cryptomonnaie sont divisés en profit et perte réalisés (Realized PnL) et profit et perte non réalisés (Unrealized PnL).

Profit et perte réalisés : Calculés lorsque vous fermez une position (vendez la cryptomonnaie détenue). Formule : Profit et perte réalisés = Prix de vente - Prix d'achat. Par exemple, si vous avez acheté 1 BTC à 50 000 $ et l'avez vendu à 55 000 $, le profit réalisé est de 5 000 $.

Profit et perte non réalisés : Se réfère au profit ou à la perte potentiels des positions actuellement détenues, pas encore réalisés par le trading. Formule : Profit et perte non réalisés = Prix actuel du marché - Prix d'achat. Par exemple, si vous avez acheté 1 BTC à 50 000 $ et que le prix actuel du marché est de 55 000 $, le profit non réalisé est de 5 000 $.

Calcul détaillé :

•Profit et perte réalisés :

•Pour les contrats U-Base :

•Long : (Prix de clôture - Prix moyen d'ouverture) Quantité de position Valeur du contrat ;

•Short : (Prix moyen d'ouverture - Prix de clôture) Quantité de position Valeur du contrat ;

•Pour les contrats inverses :

•Long : (1 / Prix moyen d'ouverture - 1 / Prix de clôture) Quantité de position Valeur du contrat ;

•Short : (1 / Prix de clôture - 1 / Prix moyen d'ouverture) Quantité de position Valeur du contrat ;

•Profit et perte non réalisés :

•Pour les contrats U-Base :

•Long : (Prix juste - Prix moyen d'ouverture) Quantité de position Valeur du contrat ;

•Short : (Prix moyen d'ouverture - Prix juste) Quantité de position Valeur du contrat ;

•Pour les contrats inverses :

•Long : (1 / Prix moyen d'ouverture - 1 / Prix juste) Quantité de position Valeur du contrat ;

•Short : (1 / Prix juste - 1 / Prix moyen d'ouverture) Quantité de position Valeur du contrat.

32.Comment calculer les frais de trading ?

Les frais de trading sont généralement basés sur le volume de trading et le niveau de l'utilisateur. Les étapes sont les suivantes :

Calculer les frais : Frais de trading = Montant du trading × Taux de frais. Par exemple, si votre montant de trading est de 10 000 $ et le taux de frais est de 0,1 %, les frais sont de 10 $.

Niveau de l'utilisateur : Différentes plateformes de trading peuvent fixer des taux de frais différents en fonction du volume de trading de l'utilisateur et de ses avoirs en tokens. Généralement, plus le volume de trading est élevé, plus le taux de frais est bas.

Autres frais : Certaines plateformes peuvent également facturer des frais de retrait et d'autres frais opérationnels.

33.Pourquoi ai-je encore été liquidé même avec une position entièrement couverte ?

Même avec une position entièrement couverte (verrouillée) en mode Marge croisée, une liquidation peut encore se produire pour les raisons suivantes :

Déclenchement par le prix de marque : La liquidation en mode Marge croisée est basée sur le prix de marque plutôt que sur le dernier prix négocié. Si le prix de marque atteint ou tombe en dessous de l'exigence de marge de maintenance, le système déclenchera la liquidation. Cela signifie que même dans une position couverte, si le prix de marque fluctue de manière significative, une liquidation peut encore se produire.

Solde disponible insuffisant : En mode Marge croisée, toutes les positions partagent le solde disponible dans le compte. Si le taux de marge global de votre compte tombe en dessous du ratio de marge de maintenance et qu'il n'y a pas de fonds disponibles suffisants pour reconstituer la marge, le système déclenchera automatiquement une liquidation pour éviter un solde négatif.

Mécanisme de liquidation : Lorsqu'une liquidation est déclenchée, le système annule d'abord tous les ordres non exécutés pour libérer des fonds afin de répondre à l'exigence de marge. Si cela est encore insuffisant, le système liquidera les positions en fonction du taux de marge global et de la position nette.

34.Qu'est-ce que le mécanisme d'Auto-Délevage (ADL) ?

L’Auto-Deleveraging (ADL) est un outil de gestion des risques utilisé pour protéger les plateformes de trading et les fonds des utilisateurs lors de fluctuations extrêmes du marché. Lorsqu’une position d’un utilisateur est liquidée mais que la liquidité du marché est insuffisante pour exécuter entièrement l’ordre de liquidation, le mécanisme ADL est activé. Les détails sont les suivants :

Conditions de déclenchement de l’ADL :

•La position de l’utilisateur est liquidée, et la liquidité du marché est insuffisante pour exécuter l’ordre au prix prévu.

•Le fonds d’assurance est insuffisant pour couvrir la perte.

Fonctionnement de l’ADL :

•Le système réduit automatiquement les positions des traders à fort effet de levier et à fort profit en fonction de leur effet de levier et de leur classement par profit.

•Les traders ayant un classement plus élevé (c’est-à-dire un effet de levier plus élevé ou un profit plus important) sont plus susceptibles de voir leurs positions réduites par le système.

Processus de réduction :

•Le système annule d’abord tous les ordres non exécutés afin de libérer des fonds pour répondre à l’exigence de marge.

•Si une action supplémentaire est nécessaire, le système réduira progressivement les positions des traders les plus à risque selon les classements ADL.

Indicateurs ADL :

•La plateforme de trading fournit des indicateurs ADL pour montrer le risque de réduction automatique de votre position. Les traders peuvent utiliser ces informations pour ajuster leurs positions et réduire la probabilité d’être réduits.

Avantages et risques :

•Avantage : L’ADL peut empêcher les « pertes socialisées », ce qui signifie répartir la perte d’un seul trader entre tous les traders, protégeant ainsi la stabilité globale de la plateforme.

•Risque : Les traders à fort effet de levier et à forts profits peuvent être prioritaires pour la réduction dans des conditions de marché extrêmes, entraînant des pertes inattendues.

L’ADL est un mécanisme courant utilisé par de nombreuses plateformes de trading de produits dérivés de cryptomonnaies, telles que Binance, Bybit et Gate.io, pour assurer le contrôle des risques dans des marchés très volatils.

35.Qu’est-ce qu’une liquidation ?

La liquidation désigne la fermeture forcée de positions par l’exchange lorsque le solde du compte de marge d’un trader est insuffisant pour maintenir des positions à effet de levier, empêchant le compte de passer en solde négatif. Dans le trading de cryptomonnaies, la liquidation se produit en raison de fluctuations extrêmes des prix du marché, qui font chuter le ratio de marge en dessous de la marge de maintenance (le compte affiche un solde négatif en raison de pertes importantes), entraînant une liquidation automatique pour éviter d’autres pertes.

36.Qu’est-ce qu’un clawback ?

Un clawback désigne le processus par lequel, après une liquidation, le fonds de protection contre les risques de MGBX reconstitue automatiquement le compte de l’utilisateur afin qu’il continue à être utilisé normalement, sans que l’utilisateur ait à supporter des pertes supplémentaires liées à la liquidation. (Le fonds de protection contre les risques de MGBX est maintenu avec un ratio de réserve de 1:1 par rapport aux actifs des utilisateurs, et tout fonds restant provenant des positions liquidées est injecté dans le fonds de protection contre les risques afin de compenser les pertes de liquidation lors de fluctuations extrêmes du marché.)

Dans des conditions de marché extrêmes, lorsque les pertes résultant de la liquidation dépassent le fonds d’assurance de l’exchange, l’exchange peut utiliser le mécanisme de clawback pour retirer des fonds des comptes des utilisateurs rentables afin de couvrir les pertes. Bien que cette approche aide à maintenir la santé financière de la plateforme, elle peut susciter le mécontentement de certains utilisateurs.

Par conséquent, les traders utilisant un fort effet de levier doivent faire preuve de prudence et adopter des stratégies de gestion des risques appropriées afin d’éviter la liquidation et les risques potentiels de clawback.

37.Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir le code de vérification par e-mail ?

Si vous avez des difficultés à recevoir le code de vérification par e-mail, essayez les solutions suivantes :

Vérifier le dossier spam : L’e-mail de vérification peut être marqué à tort comme spam. Ajoutez l’adresse e-mail de MGBX à votre liste blanche ou marquez-la comme non spam.

Vérifier l’adresse e-mail : Assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail correcte enregistrée avec le compte.

Vérifier les paramètres du client de messagerie : Assurez-vous qu’il n’y a pas de conflits de sécurité causés par un pare-feu ou un logiciel antivirus.

Vérifier le stockage de la messagerie : Si votre stockage e-mail est plein, supprimez quelques anciens e-mails pour libérer de l’espace.

Utilisez des fournisseurs de messagerie majeurs : tels que Gmail, QQ, Outlook, etc., qui sont généralement plus fiables pour recevoir les e-mails de vérification.

Contactez le service client : si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le service client en ligne de MGBX pour obtenir une assistance supplémentaire.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de non-réception du code de vérification par e-mail. Pour tout problème, veuillez consulter le service client en ligne de MGBX.

38. Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir le code de vérification par SMS ?

Si vous ne parvenez pas à recevoir le code de vérification par SMS, essayez les solutions suivantes :

• Vérifiez le signal du téléphone : assurez-vous que votre téléphone dispose d’un signal fort. Si le signal est instable, déplacez-vous vers un endroit où la puissance du signal est meilleure et réessayez.

•Désactivez le pare-feu et les applications de filtrage des SMS : vérifiez et désactivez tout pare-feu, logiciel antivirus ou application de filtrage des SMS sur votre téléphone qui pourrait bloquer la réception des SMS de vérification.

•Redémarrez le téléphone : essayez de redémarrer votre téléphone ; cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires de réseau ou d’appareil.

•Vérifiez le stockage des SMS : si le stockage des SMS de votre téléphone est plein, supprimez d’anciens messages pour libérer de l’espace.

•Vérifiez les paramètres du téléphone : assurez-vous que le mode « Ne pas déranger » de votre téléphone ou des paramètres similaires ne bloquent pas la réception des SMS.

•Réessayez d’envoyer le code : attendez quelques minutes, puis cliquez sur le bouton « Renvoyer le code ».

•Vérifiez le service SMS international : si vous êtes en itinérance internationale ou utilisez un numéro de téléphone international, confirmez que votre fournisseur de services prend en charge la réception des SMS internationaux ou contactez votre fournisseur de services pour d’éventuels problèmes de compatibilité.

•Contactez le support client : si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support client en ligne de MGBX pour obtenir une assistance supplémentaire.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de non-réception du code de vérification par SMS. Pour tout autre problème, veuillez contacter le support client en ligne de MGBX.

39.Que dois-je faire si mon appareil Android indique un virus lors du téléchargement de l’application d’échange ?

Si votre appareil Android indique un virus lors du téléchargement de l’application d’échange MGBX, essayez les étapes suivantes :

• Vérifiez la source de téléchargement : assurez-vous de télécharger l’application depuis le site officiel de MGBX ou les boutiques d’applications officielles (par exemple, Google Play Store). Évitez de télécharger depuis des sites tiers, qui peuvent présenter des risques de sécurité.

•Désactivez le mode Clean du téléphone : certains appareils Android (comme le système MIUI de Xiaomi) disposent d’un mode Clean qui bloque les téléchargements depuis des boutiques d’applications non officielles. Pour désactiver le mode Clean :

•Ouvrez les « Paramètres » de votre téléphone.

•Accédez aux options « Sécurité » ou « Confidentialité ».

•Désactivez le « Mode Clean », puis essayez de télécharger à nouveau l’application.

•Videz le cache du navigateur : accédez aux paramètres du téléphone, trouvez votre application de navigateur et videz le cache et les données.

•Désactivez les logiciels de sécurité inutiles : certains logiciels antivirus peuvent signaler à tort des applications légitimes comme des virus. Essayez de désactiver temporairement ces logiciels et de retélécharger l’application.

•Vérifiez les mises à jour du système et des applications : assurez-vous que votre système Android et toutes les applications sont mis à jour vers les dernières versions afin d’éviter les problèmes de compatibilité.

40.Étapes pour les utilisateurs Apple afin de télécharger l’application TF Sign via TestFlight

Si vous êtes un utilisateur Apple et souhaitez télécharger et installer l’application TF Sign via TestFlight, suivez ces étapes :

• Téléchargez et installez TestFlight :

•Ouvrez l’App Store, recherchez « TestFlight » et installez l’application.

•Retournez à la page de téléchargement de TF Sign et commencez les tests :

•Revenez à la page de téléchargement de TF Sign et sélectionnez « Étape 2 : Commencer les tests ».

•Installez l’application via TestFlight :

•Lorsque la page de l’application s’ouvre, cliquez sur « Installer ».

•Lancez et utilisez l’application :

•Une fois installée, vous verrez l’icône de l’application sur votre écran d’accueil. Ouvrez l’application pour commencer à l’utiliser.

41.Que faire si les utilisateurs des régions restreintes ne peuvent pas accéder au site officiel ou à l’application ?

Si vous ne parvenez pas à accéder au site officiel de MGBX, essayez les solutions suivantes :

• Utilisez un VPN : Le site officiel peut être bloqué par votre FAI. Essayez d'utiliser un service VPN pour contourner le blocage et accéder au site web. Les logiciels VPN recommandés incluent ExpressVPN, NordVPN ou Surfshark.

•Contactez le service client pour obtenir des liens alternatifs : Si l'utilisation d'un VPN ne résout pas le problème, contactez le service client en ligne de MGBX pour obtenir un lien d'accès alternatif ou une assistance supplémentaire.

Ces problèmes courants et solutions devraient vous aider dans vos recherches. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter l'équipe du service client de MGBX.

Faites-moi savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire !