Tổng hợp các câu hỏi thường gặp (cập nhật liên tục)

Để giúp bạn hiểu rõ hơn và sử dụng sàn MGBX, chúng tôi đã tổng hợp một FAQ chi tiết. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn.

1. Làm thế nào để đăng ký tài khoản MGBX?

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của MGBX.

Bước 2: Nhấp vào nút “Đăng ký” ở góc trên bên phải.

Bước 3: Nhập địa chỉ email của bạn, đặt mật khẩu và đồng ý với điều khoản dịch vụ.

Bước 4: Nhấp vào “Đăng ký”, sau đó kiểm tra email của bạn và hoàn tất xác minh email.

2. Làm thế nào để hoàn tất xác minh danh tính (KYC)?

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản MGBX của bạn.

Bước 2: Vào “Trung tâm cá nhân” và chọn “Xác minh danh tính.”

Bước 3: Tải lên giấy tờ tùy thân của bạn (như hộ chiếu hoặc bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ theo hướng dẫn.

Bước 4: Sau khi gửi, đội ngũ MGBX sẽ xem xét thông tin của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc.

3. Làm thế nào để nạp tiền?

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản MGBX của bạn.

Bước 2: Vào trang “Quản lý tài sản” và chọn “Nạp tiền.”

Bước 3: Chọn loại tiền mã hóa bạn muốn nạp và chọn mạng chuyển khoản phù hợp để tạo địa chỉ nạp.

Bước 4: Chuyển tiền mã hóa đến địa chỉ được tạo và chờ xác nhận khối mạng.

4. Làm thế nào để giao dịch?

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản MGBX của bạn và đảm bảo bạn có đủ số dư.

Bước 2: Vào trang “Giao dịch” hoặc “Hợp đồng”, và chọn cặp giao dịch bạn muốn giao dịch (ví dụ: BTC/USDT hoặc BTC/USDT Vĩnh viễn).

Bước 3: Trong giao diện giao dịch, chọn “Lệnh giới hạn” hoặc “Lệnh thị trường”, nhập số lượng mua hoặc bán, hoặc ký quỹ USDT tương ứng.

Bước 4: Xác nhận chi tiết lệnh và nhấp vào “Gửi” để hoàn tất giao dịch.

5. Làm thế nào để rút tiền?

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản MGBX của bạn.

Bước 2: Vào trang “Quản lý tài sản” và chọn “Rút tiền.”

Bước 3: Chọn loại tiền mã hóa bạn muốn rút, chọn mạng chuyển khoản phù hợp, và nhập địa chỉ rút và số tiền.

Bước 4: Xác nhận thông tin và nhấp vào “Gửi”, sau đó chờ lệnh rút được xử lý.

6. Phí giao dịch là gì?

Phí giao dịch của MGBX phụ thuộc vào cấp độ người dùng và khối lượng giao dịch. Nói chung, phí giao dịch spot dao động từ 0.1% đến 0.2%, và phí giao dịch hợp đồng là 0.03% cho Maker và 0.05% cho Taker. Thông tin phí chi tiết có thể được xem trên trang “Biểu phí” của trang web chính thức MGBX.

7. Làm thế nào để đảm bảo an ninh tài khoản?

•Bật Xác thực Hai yếu tố (2FA): Bật 2FA trên trang “An ninh tài khoản” để tăng cường an ninh tài khoản.

•Thay đổi mật khẩu thường xuyên: Thường xuyên thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn và sử dụng kết hợp mật khẩu mạnh.

•Hãy thận trọng: Tránh đăng nhập từ mạng công cộng hoặc thiết bị không an toàn để ngăn chặn rò rỉ thông tin.

8. Làm thế nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng nếu bạn gặp vấn đề?

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của MGBX qua:

•Email: help@mgbx.com

•Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng trò chuyện trực tuyến trên trang web chính thức MGBX.

9. MGBX hỗ trợ những loại tiền mã hóa nào?

MGBX hiện hỗ trợ nhiều loại tiền mã hóa chính bao gồm Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), và nhiều loại khác. Các cặp giao dịch spot và hợp đồng bổ sung sẽ được thêm vào dựa trên nhu cầu thị trường và phản hồi của người dùng.

10. Làm thế nào để nhận tin tức thị trường và thông báo mới nhất?

•Thông báo trên trang web chính thức: Thường xuyên truy cập trang “Thông báo” trên trang web chính thức MGBX để nhận tin tức và cập nhật mới nhất.

•Mạng xã hội: Theo dõi các kênh Twitter, Facebook, và Telegram chính thức của MGBX để nhận tin tức thị trường kịp thời và cập nhật nền tảng.

11. Sự khác biệt giữa lệnh giới hạn và lệnh thị trường là gì?

•Lệnh giới hạn: Người dùng có thể đặt một mức giá cụ thể để mua hoặc bán một tài sản, và lệnh sẽ chỉ được thực hiện khi giá thị trường đạt đến mức giá đã đặt.

•Lệnh Thị Trường: Người dùng mua hoặc bán một tài sản ở mức giá thị trường hiện tại ngay lập tức, phù hợp với những tình huống cần thực hiện nhanh chóng.

12. Ví tiền mã hóa là gì?

Ví tiền mã hóa là một công cụ được sử dụng để lưu trữ và quản lý tiền mã hóa. Có hai loại:

•Ví Nóng: Được kết nối với internet, thuận tiện cho các giao dịch hàng ngày nhưng kém an toàn hơn.

•Ví Lạnh: Không được kết nối với internet, an toàn hơn, phù hợp để lưu trữ lâu dài một lượng lớn tiền mã hóa.

13. Làm thế nào để khôi phục mật khẩu bị quên?

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của MGBX và nhấp vào nút “Đăng nhập”.

Bước 2: Nhấp vào liên kết “Quên Mật Khẩu” trên trang đăng nhập.

Bước 3: Nhập email đã đăng ký của bạn và gửi yêu cầu.

Bước 4: Kiểm tra email của bạn và làm theo hướng dẫn trong email để đặt lại mật khẩu.

14. Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA) là gì, và làm thế nào để bật nó?

Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA) là một biện pháp bảo mật bổ sung tạo ra mã xác minh động bằng cách sử dụng các ứng dụng như Google Authenticator để tăng cường bảo mật tài khoản.

•Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản MGBX của bạn và đi đến “Cài Đặt Bảo Mật.”

•Bước 2: Chọn “Bật Xác Thực Hai Yếu Tố” và làm theo hướng dẫn để tải xuống và cài đặt ứng dụng Google Authenticator.

•Bước 3: Quét mã QR hoặc nhập thủ công khóa để liên kết ứng dụng.

•Bước 4: Nhập mã xác minh được tạo bởi ứng dụng để bật 2FA.

15. Làm thế nào để đối phó với các trang web lừa đảo và gian lận?

•Kiểm Tra URL: Đảm bảo trang web bạn đang đăng nhập là trang chính thức của MGBX (https://www.mgbx.com)).

•Tránh Các Liên Kết Đáng Ngờ: Không nhấp vào các liên kết trong email hoặc tin nhắn không xác định.

•Bật Cài Đặt Bảo Mật: Sử dụng 2FA và mật khẩu mạnh để bảo vệ tài khoản của bạn.

16. Làm thế nào để tham gia các hoạt động và chương trình thưởng của MGBX?

•Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản MGBX của bạn.

•Bước 2: Đi đến trang “Thông Báo Hoạt Động” để xem các hoạt động và chương trình thưởng hiện tại.

•Bước 3: Làm theo các quy tắc hoạt động, chẳng hạn như hoàn thành khối lượng giao dịch cụ thể hoặc mời người dùng mới.

•Bước 4: Phần thưởng sẽ tự động được ghi có vào tài khoản của bạn sau khi bạn đáp ứng các điều kiện.

17. Sự khác biệt giữa tiền pháp định và tiền mã hóa là gì?

•Tiền Pháp Định: Tiền được chính phủ phát hành và sử dụng làm tiền tệ hợp pháp, chẳng hạn như USD, EUR, v.v.

•Tiền Mã Hóa: Tiền kỹ thuật số dựa trên công nghệ chuỗi khối, sử dụng các kỹ thuật mật mã để bảo mật giao dịch, chẳng hạn như Bitcoin, Ethereum, v.v.

18. Làm thế nào để bảo vệ quyền riêng tư của tôi?

•Giao Dịch Ẩn Danh: Trong một số trường hợp, các giao dịch tiền mã hóa có thể được ẩn danh.

•Mã Hóa Dữ Liệu: MGBX sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

•Chính Sách Bảo Mật: Đọc và hiểu chính sách bảo mật của MGBX để biết cách nền tảng sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

19. Cặp giao dịch là gì?

Cặp giao dịch đề cập đến hai tài sản có thể được giao dịch với nhau. Ví dụ, BTC/USDT có nghĩa là bạn có thể mua hoặc bán BTC bằng USDT. Giá của cặp giao dịch cho biết có bao nhiêu đơn vị tiền tệ định giá có thể được trao đổi để lấy một đơn vị tiền tệ cơ sở.

20. Lệnh dừng giới hạn thị trường là gì?

Lệnh dừng giới hạn thị trường có nghĩa là khi giá thị trường đạt đến giá dừng hoặc giá giới hạn đặt trước, hệ thống sẽ thực hiện giao dịch ngay lập tức theo giá thị trường hiện tại. Điều này đảm bảo giao dịch được thực hiện ở mức giá mục tiêu để đạt được lợi nhuận mong muốn hoặc hạn chế thua lỗ.

21. Lệnh dừng giới hạn giới hạn là gì?

Lệnh dừng giới hạn giới hạn có nghĩa là khi giá thị trường đạt đến giá dừng hoặc giá giới hạn đặt trước, hệ thống sẽ thực hiện giao dịch ở mức giá giới hạn do người dùng đặt. Giao dịch chỉ được thực hiện khi giá thị trường đạt đến giới hạn đã đặt, phù hợp với người dùng muốn thực hiện giao dịch ở một mức giá cụ thể mà không cần gấp gáp.

22. Sự khác biệt giữa lệnh dừng giới hạn thị trường và lệnh dừng giới hạn giới hạn là gì?

•Lệnh dừng giới hạn thị trường: Sau khi được kích hoạt, giao dịch được thực hiện ngay lập tức theo giá thị trường hiện tại, đảm bảo giao dịch nhanh chóng. Phương thức này phù hợp với phản ứng thị trường nhanh.

•Lệnh dừng giới hạn giới hạn: Sau khi được kích hoạt, giao dịch được thực hiện ở mức giá giới hạn đã đặt, chỉ khi giá thị trường đạt đến mức giá đó. Phương thức này có thể mang rủi ro không được thực hiện nếu giá thị trường không đáp ứng giới hạn.

23. Lệnh có điều kiện là gì? Cho ví dụ.

Lệnh có điều kiện là lệnh giao dịch tự động thực hiện dựa trên các điều kiện đặt trước. Ví dụ, người dùng có thể đặt điều kiện mua 1 BTC khi giá đạt 50.000 USD. Loại lệnh này hữu ích cho người dùng muốn thực hiện giao dịch dựa trên các điều kiện cụ thể mà không cần theo dõi thị trường theo thời gian thực.

24. Chế độ Ký quỹ Chéo là gì?

Chế độ Ký quỹ Chéo sử dụng toàn bộ số tiền trong tài khoản làm ký quỹ để hỗ trợ tất cả các vị thế. Nếu một vị thế phát sinh thua lỗ, số tiền khác trong tài khoản có thể được sử dụng để tránh thanh lý. Chế độ này phù hợp để quản lý rủi ro trên nhiều vị thế, sử dụng tổng số tiền trong tài khoản để chịu đựng thua lỗ từ các vị thế riêng lẻ.

25.Chế độ Ký quỹ Cô lập là gì?

Chế độ Ký quỹ Cô lập có nghĩa là mỗi vị thế được phân bổ ký quỹ riêng, và thua lỗ được giới hạn trong ký quỹ của vị thế cụ thể đó. Nếu một vị thế bị thanh lý, nó sẽ không ảnh hưởng đến các vị thế khác trong tài khoản. Chế độ này cho phép kiểm soát rủi ro tốt hơn cho từng vị thế riêng lẻ.

26.Sự khác biệt giữa Ký quỹ Chéo và Ký quỹ Cô lập

Ký quỹ Chéo: Trong chế độ Ký quỹ Chéo, tổng số tiền trong tài khoản được phân bổ trên nhiều vị thế, nhưng các vị thế này chia sẻ cùng một nhóm ký quỹ. Thua lỗ và lợi nhuận có thể bù trừ lẫn nhau, phù hợp để quản lý rủi ro tổng thể.

Ký quỹ Cô lập: Mỗi vị thế có ký quỹ riêng, và thua lỗ được giới hạn chỉ trong vị thế đó, không ảnh hưởng đến các vị thế khác.

27.Sự khác biệt giữa Ký quỹ Cô lập - Ký quỹ Chéo và Ký quỹ Cô lập - Ký quỹ Cố định

Ký quỹ Cô lập - Ký quỹ Chéo: Mỗi vị thế vẫn có ký quỹ riêng, nhưng việc quản lý được tập trung trong một tài khoản duy nhất, tạo điều kiện giám sát và quản lý tổng thể.

Ký quỹ Cô lập - Ký quỹ Cố định: Mỗi vị thế duy trì ký quỹ độc lập, tập trung vào việc quản lý từng vị thế riêng biệt mà không có quản lý tài khoản tổng thể.

28.Tỷ lệ Ký quỹ Duy trì là gì?

Tỷ lệ Ký quỹ Duy trì là tỷ lệ ký quỹ tối thiểu cần thiết để duy trì một vị thế. Khi ký quỹ tài khoản giảm xuống dưới tỷ lệ này, nó có thể kích hoạt thanh lý để ngăn tài khoản rơi vào số dư âm.

29.Các điều kiện để thanh lý là gì, và số tiền còn lại có được đưa vào ký quỹ rủi ro của nền tảng không?

Khi ký quỹ tài khoản giảm xuống dưới Tỷ lệ Ký quỹ Duy trì, hệ thống sẽ tự động kích hoạt thanh lý để giảm rủi ro. Sau khi thanh lý, bất kỳ số tiền còn lại nào sẽ được đưa vào quỹ ký quỹ rủi ro của nền tảng để bù đắp các rủi ro giao dịch tiềm ẩn và thua lỗ do biến động thị trường gây ra.

30.Tỷ lệ Phí Vốn là gì, và nó được tính như thế nào?

Tỷ lệ Funding là khoản phí được trao đổi giữa những người nắm giữ vị thế mua và bán trong giao dịch hợp đồng. Việc tính toán thường dựa trên sự chênh lệch giữa giá hợp đồng và giá thị trường giao ngay. Tỷ lệ Funding dương nghĩa là vị thế mua trả phí cho vị thế bán, trong khi Tỷ lệ Funding âm nghĩa là vị thế bán trả phí cho vị thế mua. Tỷ lệ Funding thường được tính và thanh toán mỗi 8 giờ.

31.Làm thế nào để tính lãi và lỗ của hợp đồng?

Lãi và lỗ trong hợp đồng tiền mã hóa được chia thành lãi và lỗ đã thực hiện (Realized PnL) và lãi và lỗ chưa thực hiện (Unrealized PnL).

Lãi và Lỗ Đã Thực Hiện: Được tính khi bạn đóng một vị thế (bán loại tiền mã hóa đang nắm giữ). Công thức: Lãi và Lỗ Đã Thực Hiện = Giá Bán - Giá Mua. Ví dụ, nếu bạn mua 1 BTC ở mức 50.000 USD và bán nó ở mức 55.000 USD, lãi đã thực hiện là 5.000 USD.

Lãi và Lỗ Chưa Thực Hiện: Đề cập đến lãi hoặc lỗ tiềm năng của các vị thế hiện đang nắm giữ, chưa được thực hiện thông qua giao dịch. Công thức: Lãi và Lỗ Chưa Thực Hiện = Giá Thị Trường Hiện Tại - Giá Mua. Ví dụ, nếu bạn mua 1 BTC ở mức 50.000 USD và giá thị trường hiện tại là 55.000 USD, lãi chưa thực hiện là 5.000 USD.

Tính Toán Chi Tiết:

•Lãi và Lỗ Đã Thực Hiện:

•Đối với Hợp đồng U-Base:

•Mua: (Giá Đóng - Giá Mở Trung Bình) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng;

•Bán: (Giá Mở Trung Bình - Giá Đóng) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng;

•Đối với Hợp đồng Nghịch Đảo:

•Mua: (1 / Giá Mở Trung Bình - 1 / Giá Đóng) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng;

•Bán: (1 / Giá Đóng - 1 / Giá Mở Trung Bình) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng;

•Lãi và Lỗ Chưa Thực Hiện:

•Đối với Hợp đồng U-Base:

•Mua: (Giá Hợp Lý - Giá Mở Trung Bình) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng;

•Bán: (Giá Mở Trung Bình - Giá Hợp Lý) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng;

•Đối với Hợp đồng Nghịch Đảo:

•Mua: (1 / Giá Mở Trung Bình - 1 / Giá Hợp Lý) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng;

•Bán: (1 / Giá Hợp Lý - 1 / Giá Mở Trung Bình) Số Lượng Vị Thế Giá Trị Hợp Đồng.

32.Làm thế nào để tính phí giao dịch?

Phí giao dịch thường dựa trên khối lượng giao dịch và cấp độ người dùng. Các bước như sau:

Tính Phí: Phí Giao Dịch = Số Tiền Giao Dịch × Tỷ Lệ Phí. Ví dụ, nếu số tiền giao dịch của bạn là 10.000 USD và tỷ lệ phí là 0,1%, phí là 10 USD.

Cấp Độ Người Dùng: Các nền tảng giao dịch khác nhau có thể đặt tỷ lệ phí khác nhau dựa trên khối lượng giao dịch và lượng token nắm giữ của người dùng. Nói chung, khối lượng giao dịch càng cao, tỷ lệ phí càng thấp.

Các Loại Phí Khác: Một số nền tảng cũng có thể thu phí rút tiền và các loại phí vận hành khác.

33.Tại sao tôi vẫn bị thanh lý ngay cả khi có vị thế được phòng ngừa hoàn toàn?

Ngay cả khi có vị thế được phòng ngừa hoàn toàn (khóa) ở chế độ Ký Quỹ Chéo, việc thanh lý vẫn có thể xảy ra do các lý do sau:

Kích Hoạt Giá Đánh Dấu: Việc thanh lý ở chế độ Ký Quỹ Chéo dựa trên Giá Đánh Dấu thay vì Giá Giao Dịch Cuối Cùng. Nếu Giá Đánh Dấu đạt hoặc giảm xuống dưới Yêu Cầu Ký Quỹ Duy Trì, hệ thống sẽ kích hoạt thanh lý. Điều này có nghĩa là ngay cả trong một vị thế được phòng ngừa, nếu Giá Đánh Dấu biến động đáng kể, việc thanh lý vẫn có thể xảy ra.

Số Dư Khả Dụng Không Đủ: Ở chế độ Ký Quỹ Chéo, tất cả các vị thế chia sẻ số dư khả dụng trong tài khoản. Nếu tỷ lệ ký quỹ tổng thể của tài khoản của bạn giảm xuống dưới Tỷ Lệ Ký Quỹ Duy Trì và không có đủ tiền khả dụng để bổ sung ký quỹ, hệ thống sẽ tự động kích hoạt thanh lý để ngăn chặn số dư âm.

Cơ Chế Thanh Lý: Khi việc thanh lý được kích hoạt, hệ thống trước tiên hủy tất cả các lệnh chưa thực hiện để giải phóng tiền nhằm đáp ứng yêu cầu ký quỹ. Nếu vẫn không đủ, hệ thống sẽ thanh lý các vị thế dựa trên tỷ lệ ký quỹ tổng thể và vị thế ròng.

34.Cơ Chế Tự Động Giảm Đòn Bẩy (ADL) là gì?

Auto-Deleveraging (ADL) là một công cụ quản lý rủi ro được sử dụng để bảo vệ các nền tảng giao dịch và tiền của người dùng trong các biến động thị trường cực đoan. Khi vị thế của người dùng bị thanh lý nhưng thanh khoản thị trường không đủ để thực hiện đầy đủ lệnh thanh lý, cơ chế ADL sẽ được kích hoạt. Chi tiết như sau:

Điều kiện kích hoạt ADL:

•Vị thế của người dùng bị thanh lý và thanh khoản thị trường không đủ để thực hiện lệnh ở mức giá dự kiến.

•Quỹ bảo hiểm không đủ để bù đắp khoản lỗ.

Cách ADL hoạt động:

•Hệ thống tự động giảm vị thế của các nhà giao dịch có đòn bẩy cao và lợi nhuận cao dựa trên xếp hạng đòn bẩy và lợi nhuận của họ.

•Các nhà giao dịch có xếp hạng cao hơn (tức là đòn bẩy cao hơn hoặc lợi nhuận lớn hơn) có nhiều khả năng bị hệ thống giảm vị thế hơn.

Quy trình giảm vị thế:

•Hệ thống trước tiên hủy tất cả các lệnh chưa thực hiện để giải phóng tiền nhằm đáp ứng yêu cầu ký quỹ.

•Nếu cần hành động thêm, hệ thống sẽ dần dần giảm vị thế của các nhà giao dịch có rủi ro cao nhất theo xếp hạng ADL.

Chỉ số ADL:

•Nền tảng giao dịch cung cấp các chỉ số ADL để hiển thị rủi ro giảm vị thế tự động của bạn. Các nhà giao dịch có thể sử dụng thông tin này để điều chỉnh vị thế của mình và giảm khả năng bị giảm vị thế.

Ưu điểm và rủi ro:

•Ưu điểm: ADL có thể ngăn chặn “tổn thất xã hội hóa”, nghĩa là phân phối tổn thất của một nhà giao dịch cho tất cả các nhà giao dịch, từ đó bảo vệ sự ổn định tổng thể của nền tảng.

•Rủi ro: Các nhà giao dịch có đòn bẩy cao và lợi nhuận cao có thể được ưu tiên giảm vị thế trong điều kiện thị trường cực đoan, dẫn đến tổn thất ngoài dự kiến.

ADL là một cơ chế phổ biến được nhiều nền tảng giao dịch phái sinh tiền mã hóa sử dụng, chẳng hạn như Binance, Bybit và Gate.io, để đảm bảo kiểm soát rủi ro trong các thị trường biến động mạnh.

35.Thanh lý là gì?

Thanh lý đề cập đến việc sàn giao dịch buộc đóng vị thế khi số dư tài khoản ký quỹ của nhà giao dịch không đủ để duy trì các vị thế có đòn bẩy, ngăn tài khoản rơi vào số dư âm. Trong giao dịch tiền mã hóa, thanh lý xảy ra do biến động giá thị trường cực đoan, khiến tỷ lệ ký quỹ giảm xuống dưới Ký quỹ duy trì (tài khoản hiển thị số dư âm do thua lỗ lớn), dẫn đến thanh lý tự động để tránh thua lỗ thêm.

36.Clawback là gì?

Clawback đề cập đến quá trình mà sau khi thanh lý, quỹ bảo vệ rủi ro của MGBX tự động bổ sung vào tài khoản người dùng để tiếp tục sử dụng bình thường mà không yêu cầu người dùng phải chịu thêm tổn thất từ việc thanh lý. (Quỹ bảo vệ rủi ro của MGBX được duy trì với tỷ lệ dự trữ 1:1 so với tài sản người dùng và mọi khoản tiền còn lại từ các vị thế bị thanh lý đều được đưa vào quỹ bảo vệ rủi ro để bù đắp tổn thất thanh lý trong các biến động thị trường cực đoan.)

Trong điều kiện thị trường cực đoan, khi tổn thất từ thanh lý vượt quá quỹ bảo hiểm của sàn giao dịch, sàn giao dịch có thể sử dụng cơ chế clawback để rút tiền từ tài khoản của những người dùng có lợi nhuận nhằm bù đắp tổn thất. Mặc dù cách tiếp cận này giúp duy trì sức khỏe tài chính của nền tảng, nhưng nó có thể gây ra sự không hài lòng ở một số người dùng.

Do đó, các nhà giao dịch sử dụng đòn bẩy cao nên thận trọng và áp dụng các chiến lược quản lý rủi ro phù hợp để tránh rủi ro thanh lý và clawback tiềm ẩn.

37.Tôi nên làm gì nếu không nhận được mã xác minh email?

Nếu bạn gặp khó khăn khi nhận mã xác minh email, hãy thử các giải pháp sau:

Kiểm tra thư mục spam: Email xác minh có thể bị đánh dấu nhầm là spam. Thêm địa chỉ email của MGBX vào danh sách trắng hoặc đánh dấu là không phải spam.

Xác minh địa chỉ email: Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản.

Kiểm tra cài đặt ứng dụng email: Đảm bảo không có xung đột bảo mật do tường lửa hoặc phần mềm diệt virus gây ra.

Kiểm tra dung lượng email: Nếu dung lượng email của bạn đã đầy, hãy xóa một số email cũ để giải phóng dung lượng.

Sử dụng các nhà cung cấp email lớn: Chẳng hạn như Gmail, QQ, Outlook, v.v., thường đáng tin cậy hơn trong việc nhận email xác minh.

Liên hệ dịch vụ khách hàng: Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng trực tuyến của MGBX để được hỗ trợ thêm.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề không nhận được mã xác minh email. Đối với bất kỳ vấn đề nào, vui lòng tham khảo dịch vụ khách hàng trực tuyến của MGBX.

38. Tôi nên làm gì nếu không nhận được mã xác minh SMS?

Nếu bạn không thể nhận được mã xác minh SMS, hãy thử các giải pháp sau:

• Kiểm tra tín hiệu điện thoại: Đảm bảo bạn có tín hiệu điện thoại mạnh. Nếu tín hiệu không ổn định, hãy di chuyển đến vị trí có cường độ tín hiệu tốt hơn và thử lại.

•Tắt tường lửa và ứng dụng lọc SMS: Kiểm tra và tắt bất kỳ tường lửa, phần mềm diệt virus hoặc ứng dụng lọc SMS nào trên điện thoại của bạn có thể chặn việc nhận SMS xác minh.

•Khởi động lại điện thoại: Thử khởi động lại điện thoại của bạn; điều này đôi khi có thể giải quyết các vấn đề tạm thời về mạng hoặc thiết bị.

•Kiểm tra bộ nhớ SMS: Nếu bộ nhớ SMS của điện thoại đầy, hãy xóa một số tin nhắn cũ để giải phóng dung lượng.

•Kiểm tra cài đặt điện thoại: Đảm bảo rằng chế độ “Không làm phiền” hoặc các cài đặt tương tự trên điện thoại của bạn không chặn việc nhận SMS.

•Thử lại gửi mã: Đợi vài phút rồi nhấp vào nút “Gửi lại mã”.

•Kiểm tra dịch vụ SMS quốc tế: Nếu bạn đang chuyển vùng quốc tế hoặc sử dụng số điện thoại quốc tế, hãy xác nhận rằng nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ nhận SMS quốc tế hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết các vấn đề tương thích tiềm ẩn.

•Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của MGBX để được hỗ trợ thêm.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề không nhận được mã xác minh SMS. Đối với các vấn đề khác, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của MGBX.

39.Tôi nên làm gì nếu thiết bị Android của tôi báo có virus khi tải xuống ứng dụng sàn giao dịch?

Nếu thiết bị Android của bạn báo có virus khi tải xuống ứng dụng sàn giao dịch MGBX, hãy thử các bước sau:

• Xác minh nguồn tải xuống: Đảm bảo bạn đang tải xuống ứng dụng từ trang web chính thức của MGBX hoặc các cửa hàng ứng dụng chính thức (ví dụ: Google Play Store). Tránh tải xuống từ các trang web của bên thứ ba, vì có thể gây rủi ro bảo mật.

•Tắt chế độ dọn dẹp của điện thoại: Một số thiết bị Android (như hệ thống MIUI của Xiaomi) có chế độ dọn dẹp chặn tải xuống từ các cửa hàng ứng dụng không chính thức. Để tắt chế độ dọn dẹp:

•Mở “Cài đặt” trên điện thoại của bạn.

•Đi đến tùy chọn “Bảo mật” hoặc “Quyền riêng tư”.

•Tắt “Chế độ dọn dẹp” và sau đó thử tải xuống ứng dụng lại.

•Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt: Đi đến cài đặt điện thoại, tìm ứng dụng trình duyệt của bạn và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

•Tắt phần mềm bảo mật không cần thiết: Một số phần mềm diệt virus có thể nhầm lẫn gắn cờ các ứng dụng hợp pháp là virus. Hãy thử tạm thời tắt phần mềm như vậy và tải lại ứng dụng.

•Kiểm tra cập nhật hệ thống và ứng dụng: Đảm bảo hệ thống Android và tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất để tránh các vấn đề tương thích.

40.Các bước để người dùng Apple tải xuống ứng dụng TF Sign qua TestFlight

Nếu bạn là người dùng Apple và muốn tải xuống và cài đặt ứng dụng TF Sign qua TestFlight, hãy làm theo các bước sau:

• Tải xuống và cài đặt TestFlight:

•Mở App Store, tìm kiếm “TestFlight” và cài đặt ứng dụng.

•Quay lại trang tải xuống TF Sign và bắt đầu thử nghiệm:

•Quay lại trang tải xuống TF Sign và chọn “Bước 2: Bắt đầu thử nghiệm”.

•Cài đặt ứng dụng qua TestFlight:

•Khi trang ứng dụng mở ra, nhấp vào “Cài đặt”.

•Khởi chạy và sử dụng ứng dụng:

•Sau khi cài đặt, bạn sẽ thấy biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính của mình. Mở ứng dụng để bắt đầu sử dụng.

41.Phải làm gì nếu người dùng ở các khu vực bị hạn chế không thể truy cập trang web chính thức hoặc ứng dụng?

Nếu bạn không thể truy cập trang web chính thức của MGBX, hãy thử các giải pháp sau:

• Sử dụng VPN: Trang web chính thức có thể bị nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn chặn. Hãy thử sử dụng dịch vụ VPN để vượt qua chặn và truy cập trang web. Phần mềm VPN được đề xuất bao gồm ExpressVPN, NordVPN hoặc Surfshark.

•Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để nhận liên kết thay thế: Nếu sử dụng VPN không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến của MGBX để nhận liên kết truy cập thay thế hoặc hỗ trợ thêm.

Những vấn đề và giải pháp phổ biến này sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc của mình. Nếu bạn có câu hỏi khác hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng của MGBX.

Hãy cho tôi biết nếu bạn cần thêm bất kỳ trợ giúp nào!