よくある質問のまとめ（随時更新）
MGBX取引所をよりよく理解し、ご利用いただくために、詳細なFAQをまとめました。この情報がお役に立てば幸いです。 1. MGBXアカウントの登録方法は？ ステップ1： MGBX 公式ウェブサイトにアクセスします。 ステップ2：右上隅にある「登録」ボタンをクリックします。 ステップ3：メールアドレスを入力し、パスワードを設定し、利用規約に同意します。 ステッ
MGBX取引所をよりよく理解し、ご利用いただくために、詳細なFAQをまとめました。この情報がお役に立てば幸いです。
1. MGBXアカウントの登録方法は？
ステップ1：MGBX公式ウェブサイトにアクセスします。
ステップ2：右上隅にある「登録」ボタンをクリックします。
ステップ3：メールアドレスを入力し、パスワードを設定し、利用規約に同意します。
ステップ4：「登録」をクリックし、メールを確認してメール認証を完了します。
2. 本人確認（KYC）の完了方法は？
ステップ1：MGBXアカウントにログインします。
ステップ2：「パーソナルセンター」に移動し、「本人確認」を選択します。
ステップ3：指示に従って本人確認書類（パスポートや運転免許証など）と住所証明をアップロードします。
ステップ4：提出後、MGBXチームが1～3営業日以内に情報を審査します。
3. 入金方法は？
ステップ1：MGBXアカウントにログインします。
ステップ2：「資産管理」ページに移動し、「入金」を選択します。
ステップ3：入金したい暗号資産を選択し、適切な送金ネットワークを選んで入金アドレスを生成します。
ステップ4：生成されたアドレスに暗号資産を送金し、ネットワークのブロック確認を待ちます。
4. 取引方法は？
ステップ1：MGBXアカウントにログインし、十分な残高があることを確認します。
ステップ2：「取引」または「契約」ページに移動し、取引したい取引ペア（例：BTC/USDTまたはBTC/USDT無期限）を選択します。
ステップ3：取引インターフェースで「指値注文」または「成行注文」を選択し、売買数量または対応するUSDT証拠金を入力します。
ステップ4：注文内容を確認し、「送信」をクリックして取引を完了します。
5. 出金方法は？
ステップ1：MGBXアカウントにログインします。
ステップ2：「資産管理」ページに移動し、「出金」を選択します。
ステップ3：出金したい暗号資産を選択し、適切な送金ネットワークを選んで出金アドレスと金額を入力します。
ステップ4：情報を確認して「送信」をクリックし、出金処理を待ちます。
6. 取引手数料はいくらですか？
MGBXの取引手数料はユーザーのレベルと取引量によって異なります。一般的に、現物取引手数料は0.1%～0.2%、契約取引手数料はMakerが0.03%、Takerが0.05%です。詳細な手数料情報はMGBX公式ウェブサイトの「手数料表」ページで確認できます。
7. アカウントのセキュリティを確保する方法は？
•二要素認証（2FA）を有効にする：「アカウントセキュリティ」ページで2FAを有効にして、アカウントのセキュリティを強化します。
•定期的にパスワードを変更する：定期的にアカウントのパスワードを変更し、強力なパスワードの組み合わせを使用します。
•注意を怠らない：情報漏洩を防ぐため、公共ネットワークや安全でないデバイスからのログインを避けます。
8. 問題が発生した場合、カスタマーサービスに連絡する方法は？
MGBXのカスタマーサービスチームには以下の方法で連絡できます：
•メール： help@mgbx.com
•オンラインサポート：MGBX公式ウェブサイトのオンラインチャット機能。
9. MGBXはどの暗号資産をサポートしていますか？
MGBXは現在、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、ソラナ（SOL）など、さまざまな主要暗号資産をサポートしています。市場の需要とユーザーのフィードバックに基づいて、追加の現物および契約取引ペアが追加される予定です。
10. 最新の市場ニュースやお知らせを入手する方法は？
•公式ウェブサイトのお知らせ：最新のニュースや更新情報については、MGBX公式ウェブサイトの「お知らせ」ページを定期的に訪問してください。
•ソーシャルメディア：MGBXの公式Twitter、Facebook、Telegramチャンネルをフォローして、タイムリーな市場ニュースやプラットフォームの更新情報を入手してください。
11. 指値注文と成行注文の違いは何ですか？
•指値注文：ユーザーは特定の価格を設定して資産を売買でき、注文は市場価格が設定価格に達したときにのみ執行されます。
•成行注文： ユーザーは現在の市場価格で資産を即座に売買でき、迅速な約定が必要な状況に適しています。
12. 暗号資産ウォレットとは何ですか？
暗号資産ウォレットは、暗号資産を保管および管理するために使用されるツールです。2つのタイプがあります：
•ホットウォレット： インターネットに接続されており、日常の取引に便利ですが、セキュリティは低くなります。
•コールドウォレット： インターネットに接続されておらず、より安全で、大量の暗号資産の長期保管に適しています。
13. 忘れたパスワードを回復する方法は？
ステップ1：MGBXの公式ウェブサイトにアクセスし、「ログイン」ボタンをクリックします。
ステップ2：ログインページの「パスワードをお忘れですか」リンクをクリックします。
ステップ3：登録したメールアドレスを入力し、リクエストを送信します。
ステップ4：メールを確認し、メールの指示に従ってパスワードをリセットします。
14. 二要素認証（2FA）とは何ですか？また、どのように有効にしますか？
二要素認証（2FA）は、Google Authenticatorなどのアプリを使用して動的な確認コードを生成し、アカウントのセキュリティを強化する追加のセキュリティ対策です。
•ステップ1： MGBXアカウントにログインし、「セキュリティ設定」に移動します。
•ステップ2： 「二要素認証を有効にする」を選択し、指示に従ってGoogle Authenticatorアプリをダウンロードしてインストールします。
•ステップ3： QRコードをスキャンするか、キーを手動で入力してアプリを連携させます。
•ステップ4： アプリによって生成された確認コードを入力して2FAを有効にします。
15. フィッシングサイトや詐欺に対処する方法は？
•URLを確認する： ログインしようとしているウェブサイトがMGBXの公式サイト(https://www.mgbx.com)であることを確認してください。
•不審なリンクを避ける： 未知のメールやメッセージ内のリンクをクリックしないでください。
•セキュリティ設定を有効にする： 2FAと強力なパスワードを使用してアカウントを保護してください。
16. MGBXのアクティビティや報酬プログラムに参加する方法は？
•ステップ1： MGBXアカウントにログインします。
•ステップ2： 「アクティビティのお知らせ」ページに移動して、現在のアクティビティと報酬プログラムを確認します。
•ステップ3： 特定の取引量を完了するか、新規ユーザーを招待するなど、アクティビティのルールに従います。
•ステップ4： 条件を満たすと、報酬は自動的にアカウントに付与されます。
17. 法定通貨と暗号資産の違いは何ですか？
•法定通貨： 政府によって発行され、法定通貨として使用されるお金（USD、EURなど）。
•暗号資産： ブロックチェーン技術に基づくデジタル通貨で、暗号技術を使用して取引を保護します（ビットコイン、イーサリアムなど）。
18. プライバシーを保護する方法は？
•匿名取引： 場合によっては、暗号資産取引は匿名で行うことができます。
•データ暗号化： MGBXは高度な暗号化技術を使用してユーザーのプライバシーを保護します。
•プライバシーポリシー： MGBXのプライバシーポリシーを読み、理解して、プラットフォームがデータをどのように使用および保護するかを知ってください。
19. 取引ペアとは何ですか？
取引ペアとは、相互に取引できる2つの資産を指します。例えば、BTC/USDTは、USDTでBTCを売買できることを意味します。取引ペアの価格は、基準通貨1単位に対して、いくつのクオート通貨単位と交換できるかを示します。
20. 成行逆指値注文とは何ですか？
成行ストップリミット注文とは、市場価格が事前に設定したストップ価格またはリミット価格に達したとき、システムが現在の市場価格で即座に取引を執行することを意味します。これにより、目標価格で取引が執行され、望ましい利益を得たり損失を限定したりすることが保証されます。
21. リミットストップリミット注文とは何ですか？
リミットストップリミット注文とは、市場価格が事前に設定したストップ価格またはリミット価格に達したとき、システムがユーザーが設定したリミット価格で取引を執行することを意味します。取引は市場価格が設定したリミットに達したときにのみ執行され、急ぎではなく特定の価格で取引を執行したいユーザーに適しています。
22. 成行ストップリミット注文とリミットストップリミット注文の違いは何ですか？
•成行ストップリミット注文： トリガーされると、現在の市場価格で即座に取引が執行され、迅速な取引が保証されます。この方法は市場の素早い反応に適しています。
•リミットストップリミット注文： トリガーされると、設定したリミット価格で取引が執行され、市場価格がその価格に達したときにのみ執行されます。この方法は、市場価格がリミットを満たさない場合、執行されないリスクを伴う可能性があります。
23. 条件注文とは何ですか？例を挙げてください。
条件注文とは、事前に設定した条件に基づいて自動的に執行される取引注文です。例えば、ユーザーは価格が50,000ドルに達したときに1 BTCを購入する条件を設定できます。このタイプの注文は、リアルタイムで市場を監視することなく、特定の条件に基づいて取引を執行したいユーザーに役立ちます。
24. クロスマージンモードとは何ですか？
クロスマージンモードは、アカウント内のすべての資金を証拠金として使用し、すべてのポジションを支えるモードです。あるポジションが損失を出した場合、アカウント内の他の資金を使用して清算を回避できます。このモードは、複数のポジションにわたるリスクを管理するのに適しており、アカウントの総資金を活用して個々のポジションの損失に耐えることができます。
25.分離マージンモードとは何ですか？
分離マージンモードとは、各ポジションに独自の証拠金が割り当てられ、損失はその特定のポジションの証拠金に限定されることを意味します。ポジションが清算されても、アカウント内の他のポジションには影響しません。このモードにより、個々のポジションのリスクをより適切に管理できます。
26.クロスマージンと分離マージンの違い
クロスマージン：クロスマージンモードでは、アカウントの総資金が複数のポジションに配分されますが、これらのポジションは同じ証拠金プールを共有します。損失と利益は互いに相殺でき、全体的なリスク管理に適しています。
分離マージン：各ポジションには独自の証拠金があり、損失はそのポジションのみに限定され、他のポジションに影響を与えません。
27.分離マージン - クロスマージンと分離マージン - 固定マージンの違い
分離マージン - クロスマージン：各ポジションには依然として別個の証拠金がありますが、管理は単一のアカウント内で集中化されており、全体的な監視と管理が容易です。
分離マージン - 固定マージン：各ポジションは独立した証拠金を維持し、全体的なアカウント管理ではなく、各ポジションを個別に管理することに重点を置いています。
28.維持証拠金率とは何ですか？
維持証拠金率は、ポジションを保持するために必要な最低証拠金率です。アカウントの証拠金がこの率を下回ると、アカウントがマイナス残高になるのを防ぐために清算がトリガーされる可能性があります。
29.清算の条件は何ですか？また、残った資金はプラットフォームのリスク証拠金に注入されますか？
アカウントの証拠金が維持証拠金率を下回ると、システムはリスクを軽減するために自動的に清算をトリガーします。清算後、残った資金はプラットフォームのリスク証拠金プールに注入され、市場の変動によって引き起こされる潜在的な取引リスクと損失を相殺します。
30.資金調達率とは何ですか？また、どのように計算されますか？
資金調達率（ファンディングレート）は、契約取引においてロングポジションとショートポジションの保有者間でやり取りされる手数料です。計算は通常、契約価格と現物市場価格の差に基づいて行われます。資金調達率が正の場合、ロングがショートに手数料を支払い、負の場合、ショートがロングに手数料を支払います。資金調達率は一般的に8時間ごとに計算され支払われます。
31.契約の損益はどのように計算しますか？
暗号通貨契約の損益は、実現損益（Realized PnL）と未実現損益（Unrealized PnL）に分けられます。
実現損益：ポジションを決済する（保有している暗号通貨を売却する）際に計算されます。計算式：実現損益 = 売却価格 - 購入価格。例えば、1 BTCを50,000ドルで購入し、55,000ドルで売却した場合、実現利益は5,000ドルです。
未実現損益：現在保有しているポジションの潜在的な利益または損失を指し、まだ取引によって実現されていません。計算式：未実現損益 = 現在の市場価格 - 購入価格。例えば、1 BTCを50,000ドルで購入し、現在の市場価格が55,000ドルの場合、未実現利益は5,000ドルです。
詳細な計算：
•実現損益：
•Uベース契約の場合：
•ロング：（決済価格 - 平均建値）ポジション数量 契約価値；
•ショート：（平均建値 - 決済価格）ポジション数量 契約価値；
•インバース契約の場合：
•ロング：（1 / 平均建値 - 1 / 決済価格）ポジション数量 契約価値；
•ショート：（1 / 決済価格 - 1 / 平均建値）ポジション数量 契約価値；
•未実現損益：
•Uベース契約の場合：
•ロング：（フェア価格 - 平均建値）ポジション数量 契約価値；
•ショート：（平均建値 - フェア価格）ポジション数量 契約価値；
•インバース契約の場合：
•ロング：（1 / 平均建値 - 1 / フェア価格）ポジション数量 契約価値；
•ショート：（1 / フェア価格 - 1 / 平均建値）ポジション数量 契約価値。
32.取引手数料はどのように計算しますか？
取引手数料は通常、取引量とユーザーレベルに基づきます。手順は以下の通りです：
手数料の計算：取引手数料 = 取引金額 × 手数料率。例えば、取引金額が10,000ドルで手数料率が0.1%の場合、手数料は10ドルです。
ユーザーレベル：取引プラットフォームによって、ユーザーの取引量やトークン保有量に基づいて異なる手数料率が設定される場合があります。一般的に、取引量が多ければ多いほど手数料率は低くなります。
その他の手数料：一部のプラットフォームでは、出金手数料やその他の運用手数料が請求される場合もあります。
33.完全にヘッジされたポジションでも、なぜ清算されたのですか？
クロスマージンモードで完全にヘッジ（ロック）されたポジションであっても、以下の理由により清算が発生する可能性があります：
マーク価格トリガー：クロスマージンモードでの清算は、最終取引価格ではなくマーク価格に基づいて行われます。マーク価格が維持証拠金要件に達するかそれを下回ると、システムは清算をトリガーします。これは、ヘッジポジションであっても、マーク価格が大幅に変動した場合、清算が発生する可能性があることを意味します。
利用可能残高の不足：クロスマージンモードでは、すべてのポジションがアカウントの利用可能残高を共有します。アカウントの全体的な証拠金率が維持証拠金率を下回り、証拠金を補充するための利用可能資金が不足している場合、システムはマイナス残高を防ぐために自動的に清算をトリガーします。
清算メカニズム：清算がトリガーされると、システムはまず未約定の注文をすべてキャンセルして資金を解放し、証拠金要件を満たします。それでも不足している場合、システムは全体的な証拠金率とネットポジションに基づいてポジションを清算します。
34.自動デレバレッジ（ADL）メカニズムとは何ですか？
自動デレバレッジ（ADL）は、極端な市場変動時に取引プラットフォームとユーザーの資金を保護するために使用されるリスク管理ツールです。ユーザーのポジションが清算されたが、市場の流動性が清算注文を完全に執行するには不十分な場合、ADLメカニズムが発動されます。詳細は以下の通りです：
ADLの発動条件：
•ユーザーのポジションが清算され、市場の流動性が意図した価格で注文を執行するには不十分である。
•保険基金が損失を補填するには不十分である。
ADLの仕組み：
•システムは、レバレッジと利益のランキングに基づいて、高レバレッジかつ高利益のトレーダーのポジションを自動的に削減します。
•より上位のランキング（つまり、より高いレバレッジまたはより大きな利益）のトレーダーは、システムによってポジションを削減される可能性が高くなります。
削減プロセス：
•システムはまず、すべての未執行注文をキャンセルして資金を解放し、証拠金要件を満たします。
•さらなる措置が必要な場合、システムはADLランキングに従って、最もリスクの高いトレーダーのポジションを段階的に削減します。
ADL指標：
•取引プラットフォームは、あなたのポジションが自動削減されるリスクを示すADL指標を提供します。トレーダーはこの情報を使用してポジションを調整し、削減される可能性を減らすことができます。
利点とリスク：
•利点：ADLは「社会的損失」を防ぐことができます。これは、単一のトレーダーの損失をすべてのトレーダーに分配することを意味し、それによってプラットフォーム全体の安定性を保護します。
•リスク：高レバレッジかつ高利益のトレーダーは、極端な市場状況下で優先的に削減される可能性があり、予期しない損失につながることがあります。
ADLは、Binance、Bybit、Gate.ioなど、多くの暗号資産デリバティブ取引プラットフォームが、非常に変動の激しい市場でのリスク管理を確保するために使用している一般的なメカニズムです。
35.清算とは何ですか？
清算とは、トレーダーの証拠金口座残高がレバレッジポジションを維持するには不十分な場合に、口座がマイナス残高になるのを防ぐために、取引所が強制的にポジションを決済することを指します。暗号資産取引では、清算は極端な市場価格の変動により証拠金比率が維持証拠金を下回ることで発生し（大きな損失により口座がマイナス残高を示す）、さらなる損失を避けるために自動清算が行われます。
36.クローバックとは何ですか？
クローバックとは、清算後、MGBXリスク保護基金がユーザーの口座に自動的に補充し、ユーザーが清算による追加損失を負担することなく通常の使用を継続できるようにするプロセスを指します。（MGBXリスク保護基金は、ユーザー資産の1:1の準備率で維持されており、清算されたポジションから残った資金はリスク保護基金に注入され、極端な市場変動時の清算損失を補償します。）
極端な市場状況において、清算による損失が取引所の保険基金を超える場合、取引所はクローバックメカニズムを使用して、利益のあるユーザーの口座から資金を引き出し、損失を補填することがあります。このアプローチはプラットフォームの財務健全性を維持するのに役立ちますが、一部のユーザーの不満を引き起こす可能性があります。
したがって、高レバレッジを使用するトレーダーは注意を払い、適切なリスク管理戦略を採用して、清算や潜在的なクローバックリスクを避けるべきです。
37.メール認証コードを受け取れない場合はどうすればよいですか？
メール認証コードの受信に問題がある場合は、以下の解決策を試してください：
迷惑メールフォルダを確認する：認証メールが誤って迷惑メールとしてマークされている可能性があります。MGBXのメールアドレスをホワイトリストに追加するか、迷惑メールではないとマークしてください。
メールアドレスを確認する：アカウントに登録した正しいメールアドレスを使用していることを確認してください。
メールクライアントの設定を確認する：ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアによるセキュリティ上の競合がないことを確認してください。
メールの保存容量を確認する：メールの保存容量が一杯の場合は、古いメールを削除して空き容量を確保してください。
主要なメールプロバイダーを使用する：Gmail、QQ、Outlookなど、一般に認証メールの受信がより信頼できるものを使用してください。
カスタマーサービスに連絡する：上記の方法で問題が解決しない場合は、MGBXのオンラインカスタマーサービスに連絡してさらなる支援を求めてください。
これらの手順に従うことで、メール認証コードが届かない問題を解決できるはずです。問題がある場合は、MGBXのオンラインカスタマーサービスにご相談ください。
38. SMS認証コードが届かない場合はどうすればよいですか？
SMS認証コードを受信できない場合は、以下の解決策をお試しください：
• 電話の電波を確認する： 強い電波があることを確認してください。電波が不安定な場合は、電波の強い場所に移動して再試行してください。
•ファイアウォールとSMSフィルタリングアプリを無効にする： 認証SMSの受信を妨げる可能性のある、電話のファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはSMSフィルタリングアプリを確認して無効にしてください。
•電話を再起動する： 電話を再起動してみてください。これにより、一時的なネットワークまたはデバイスの問題が解決することがあります。
•SMSの保存容量を確認する： 電話のSMS保存容量が一杯の場合は、古いメッセージを削除して空き容量を確保してください。
•電話の設定を確認する： 電話の「おやすみモード」または同様の設定がSMSの受信をブロックしていないことを確認してください。
•コードの再送信を試す： 数分待ってから、「コードを再送信」ボタンをクリックしてください。
•国際SMSサービスを確認する： 海外ローミング中または国際電話番号を使用している場合は、サービスプロバイダーが国際SMSの受信をサポートしていることを確認するか、互換性の問題についてサービスプロバイダーにお問い合わせください。
•カスタマーサポートに連絡する： 上記の方法がいずれも機能しない場合は、MGBXのオンラインカスタマーサポートに連絡してさらなる支援を求めてください。
これらの手順に従うことで、SMS認証コードが届かない問題を解決できるはずです。さらに問題がある場合は、MGBXのオンラインカスタマーサポートにお問い合わせください。
39.交換アプリをダウンロードする際にAndroidデバイスがウイルスを示した場合はどうすればよいですか？
MGBX交換アプリをダウンロードする際にAndroidデバイスがウイルスを示した場合は、以下の手順をお試しください：
• ダウンロード元を確認する： MGBXの公式ウェブサイトまたは公式アプリストア（例：Google Play Store）からアプリをダウンロードしていることを確認してください。セキュリティリスクを伴う可能性のあるサードパーティのウェブサイトからのダウンロードは避けてください。
•電話のクリーンモードを無効にする： 一部のAndroidデバイス（XiaomiのMIUIシステムなど）には、非公式のアプリストアからのダウンロードをブロックするクリーンモードがあります。クリーンモードを無効にするには：
•電話の「設定」を開きます。
•「セキュリティ」または「プライバシー」オプションに移動します。
•「クリーンモード」をオフにしてから、アプリのダウンロードを再試行します。
•ブラウザのキャッシュをクリアする： 電話の設定に移動し、ブラウザアプリを見つけて、キャッシュとデータをクリアします。
•不要なセキュリティソフトウェアを無効にする： 一部のウイルス対策ソフトウェアは、正規のアプリを誤ってウイルスとしてフラグを立てる可能性があります。そのようなソフトウェアを一時的に無効にして、アプリを再ダウンロードしてみてください。
•システムとアプリのアップデートを確認する： 互換性の問題を避けるために、Androidシステムとすべてのアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
40.AppleユーザーがTestFlight経由でTF Signアプリをダウンロードする手順
Appleユーザーで、TestFlight経由でTF Signアプリをダウンロードしてインストールしたい場合は、以下の手順に従ってください：
• TestFlightをダウンロードしてインストールする：
•App Storeを開き、「TestFlight」を検索してアプリをインストールします。
•TF Signダウンロードページに戻り、テストを開始する：
•TF Signダウンロードページに戻り、「ステップ2：テストを開始」を選択します。
•TestFlight経由でアプリをインストールする：
•アプリケーションページが開いたら、「インストール」をクリックします。
•アプリを起動して使用する：
•インストールが完了すると、ホーム画面にアプリのアイコンが表示されます。アプリを開いて使用を開始してください。
41.制限地域のユーザーが公式ウェブサイトまたはアプリにアクセスできない場合はどうすればよいですか？
MGBX公式ウェブサイトにアクセスできない場合は、以下の解決策をお試しください：
• VPNを使用する： 公式ウェブサイトがISPによってブロックされている可能性があります。VPNサービスを使用してブロックを回避し、ウェブサイトにアクセスしてみてください。推奨されるVPNソフトウェアには、ExpressVPN、NordVPN、Surfsharkなどがあります。
•代替リンクについてカスタマーサポートに問い合わせる： VPNを使用しても問題が解決しない場合は、MGBXのオンラインカスタマーサポートに連絡して、代替アクセスリンクまたはさらなる支援を求めてください。
これらの一般的な問題と解決策が、お客様の疑問解決にお役に立てば幸いです。その他のご質問やさらなる支援が必要な場合は、MGBXのカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
さらにサポートが必要な場合はお知らせください！
