판매자 FAQ

거래 준비

1. 판매자가 되려면 어떻게 해야 하나요?

다음 링크를 방문하세요: [링크 삽입]. 안내에 따라 신원 확인, 서류 제출, 마진 납부를 완료하세요. 플랫폼이 신청을 승인하면 판매자가 됩니다.

구체적인 절차 링크: [판매자 거래 튜토리얼]

2. 판매자는 어떤 서비스를 받나요?

•광고 서비스: 판매자는 광고를 게시할 권리가 있습니다.

•일대일 서비스: 거래 효율성을 높이고 분쟁 주문 문제를 해결하기 위해 판매자 전용 일대일 서비스를 제공합니다.

•전용 표시: 인터페이스 닉네임에 고유한 표시가 나타납니다.

•기타: 플랫폼은 언제든지 판매자를 위한 새로운 제품이나 서비스를 도입할 수 있으며 기존 제품과 서비스를 조정하거나 업그레이드할 수도 있습니다.

3. 판매자에게 수수료가 있나요?

판매자가 되는 것은 무료이지만 일정 금액의 마진을 예치해야 합니다. 판매자 자격을 상실하면 마진은 계정으로 환불됩니다.

4. 결제 수단을 설정하는 방법

WEB 홈페이지에서 "코인 구매"를 클릭하고 사용자 지정 거래 섹션에 들어가 결제 수단 추가를 선택하여 설정합니다.

거래 과정

5. 광고를 게시하는 방법은?

내비게이션 바에서 "코인 구매"로 이동 — 사용자 지정 거래 섹션 진입 — 광고 관리로 이동 — 광고 정보 입력 — 확인 후 "광고 게시"를 클릭합니다.

구체적인 절차 링크: [판매자 거래 튜토리얼]

6. 광고를 제거하고 다시 게시하는 방법은?

"판매자 관리"로 이동하여 광고 관리를 클릭합니다. 광고 ID, 가격, 남은 수량 등 모든 광고의 기본 정보를 빠르게 확인하고 원하는 대로 광고를 제거하거나 다시 게시할 수 있습니다.

7. 거래를 처리하는 방법은?

사용자가 광고에 응답하면 판매자 관리의 [주문 관리]에서 [대기 중]에 주문 정보가 표시됩니다. 메시지 센터와 SMS를 통해서도 알림을 받게 됩니다.

•구매 주문의 경우: 지정된 시간 내에 결제를 완료하세요. 결제 후 "결제 완료"를 클릭하고, 사용자가 자금 수령을 확인하면 "수령 확인"을 클릭하여 자금을 해제합니다. 결제 계정이 상대방의 인증된 계정인지, 결제 계정과 금액이 올바른지 확인하세요.

•판매 주문의 경우: 구매자가 결제를 완료하면 지정된 시간 내에 자금 수령을 확인하세요. 확인 후 금액이 맞으면 해당 주문을 찾아 "수령 확인"을 클릭하여 자금을 해제합니다.

주문에 문제가 있으면 즉시 불만을 제기하세요. 플랫폼이 개입하여 처리합니다.

8. 주문 불만을 제기하는 방법은?

플랫폼은 먼저 사용자에게 연락하여 문제 해결을 시도할 것을 권장합니다. 해결되지 않으면 주문 관리에서 해당 주문을 찾아 [불만 제기]를 클릭하고 문제를 자세히 설명한 후 관련 스크린샷을 업로드하세요. 플랫폼이 가능한 한 빨리 불만을 처리할 것입니다.

기타

9. 허용되는 광고 수

구매자와 판매자 모두 각각 최대 2개의 광고를 게시할 수 있어 총 4개의 광고가 가능합니다.

10. 광고 순위 규칙

광고 순위 규칙은 다음과 같습니다: 온라인 판매자 우선 - 가격 우선 - 인증 우선. 가격이 동일하면 인증된 판매자가 더 높은 순위를 차지합니다. 모두 인증된 경우 거래율, 거래 건수 등의 요소에 따라 순위가 결정됩니다.

11. 광고 할당량

광고 할당량은 마진과 판매자 레벨에 따라 결정됩니다. 모든 광고의 총 할당량은 최대 한도를 초과할 수 없습니다. 마진을 추가하거나 인증 판매자로 신청하여 광고 할당량을 늘릴 수 있습니다.

12. 거래 마진이란 무엇인가요? 어떤 상황에서 마진이 차감되나요?

플랫폼에서 거래의 안전과 원활함을 보장하기 위해 판매자는 신원 확인 및 자금 세탁 방지 검사를 통과한 후 플랫폼 전용 계정에 일정 금액의 마진을 예치하고 잠가야 합니다. 구체적인 금액과 자산 유형 요구 사항은 국적과 플랫폼에서의 광고 게시 권한에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 세부 사항은 판매자 인증에 표시된 정보를 기준으로 합니다.

마진 차감 상황 이해하기 ("판매자 서비스 계약" 제4조 "마진" 참조).

13. 어떤 상황에서 위반 및 추방될 수 있나요?

판매자 추방 규칙 이해하기 ("판매자 서비스 계약" 제5조 "판매자 추방 처벌" 참조).