提現常見問題

提現失敗/資產未到賬怎麼辦？

先檢查提現狀態：進入「提現詳情」查看是否為「處理中」，若長時間未到賬，可聯繫客服並提供提現訂單號；

若因地址/MEMO 填寫錯誤導致資產丟失，平台無法找回，請務必仔細核對資訊。

提現手續費如何計算？

手續費由區塊鏈網路費用 + 平台固定費率組成，選擇網路時頁面將即時展示該網路的手續費金額。

為什麼提現需要審核？

為保障您的資金安全，部分大額提現或異常帳戶需後台人工審核，審核時長一般為 1–2 個工作日，請耐心等待。

可以取消已提交的提現申請嗎？

提現訂單創建後不可取消，請在提交前仔細核對所有資訊。