提现常见问题

提现失败/资产未到账怎么办？

先检查提现状态：进入“提现详情”查看是否为“处理中”，若长时间未到账，可联系客服并提供提现订单号；

若因地址/MEMO填写错误导致资产丢失，平台无法找回，请务必仔细核对信息。

提现手续费如何计算？

手续费由区块链网络费用+平台固定费率组成，选择网络时页面将实时展示该网络的手续费金额。

为什么提现需要审核？

为保障您的资金安全，部分大额提现或异常账户需后台人工审核，审核时长一般为1-2个工作日，请耐心等待。

可以取消已提交的提现申请吗？

提现订单创建后不可取消，请在提交前仔细核对所有信息。